Xprinter’s check printer does not print. Connection of the Xprinter label printer to a USB computer

What to do if Evotor does not print a check?

Sometimes during the operation of the CCP, a failure may occur in the terminal. Many users of the online CCT Evotor faced a problem when the terminal did not issue a check. The cashier instantly has a question. What is the reason for the error, what to do in this situation and how to restore the payment document. In what cases can you try to solve the problem with the seal of the check yourself, and in which you need to seek help to a specialized center?

The reasons why the terminal does not give a check are the following types:

  • During the seal of the check on the terminal, the paper tape ended or ended;
  • During operation, the terminal hung and did not complete the work on the press of the document. It should be noted that in this state the terminal cannot perform the function of canceling or removing the check;
  • During the terminal operation and directly during the seal of the check, the electricity was turned off, while the cash register battery was completely discharged.

The algorithm to eliminate the problem of printing a document on the cash register will have the following view. If the problem is in the paper tape, then you first need to turn off the cash register terminal, remove the cash tape, then re.enable the device and wait for the program to fully load. After that, it is necessary to re-install the check tape, start the seal of the X-report for verification, and then duplicate the copy of the check again, or break through the new document.

If the cash terminal hung in the process, then the device should be reloaded manually. To do this, it is necessary to simultaneously press and hold the volume button and lock the screen on the right side of the cash register for some time. Then insert it to the hole between the needle buttons or any other thin and durable object. Hold the needle in this state until the terminal is turned off, then reboot the device again.

It is also necessary to take into account the fact that the online cash desk cannot work with the full discharge of the battery. To prevent such a failure in the operation of the device, it is necessary to control the level of the battery charge and try to prevent it from complete discharge. If this happened, it is necessary to connect the terminal to the power source, leave it to charge for at least half an hour, and then re.load the CCP and start the seal of the check.

If the above actions did not help to cope with the error of the document printing. It is necessary to contact the specialized center for service of cash register Evotor.

XPRINTER XP 360B How to configure under 1C

Automation of trade or warehouse provides for the widespread use of barcodes for the entire spectra nomenclature. However, using the manufacturer’s barcode is not always possible. Starting from situations where there are simply no barcodes on the product and ending with cases when the supplier coding system differs from the enterprise adopted. To solve this problem, you will need to provide all the necessary nomenclature with your own barcodes, and it will help you do this label printer.

First of all, we will figure out what the label printer is. This is a specialized printing device working with self.adhesive carriers of rolled type. Printers are distinguished by resolution, speed and width of the print, the size of the roll of labels, etc.P., Closing a wide range of needs, from small outlets to large warehouse and production complexes.

The printing method is distinguished by thermal and thermal.operation printing. The first is the most simple and cheap, you will need only thermoetics, of the shortcomings, traditional for this method of printing, fading and darkening when exposed to elevated temperatures or direct sunlight. Thermal.operation printing requires, in addition to thermalrinosphere labels, a special coloring tape, but such prints are more persistent, albeit more expensive. The printing method should be taken into account when acquiring consumables that are almost no different, but will not work with another type of printer.

The choice of printing method depends on the type of nomenclature, the estimated service life and the purpose of the label. If the label is intended for internal accounting purposes and does not carry the information necessary for the buyer, then it can be performed extremely compact and printed on a thermo.ethiko, this is true for goods with a short sale period, for example, products, although in this case the label can be quite detailed.

For goods with a long shelf life and, if the etiquette contains information for the buyer, a thermal.operation method is recommended, especially for goods that have been in bright light for a long time, for example, labels for clothing or shoes. At the same time, we will refrain from unambiguous recommendations, advising to proceed from common sense and real conditions of application.

From the point of view of the operating system and the commodity of the modern labels in terms of modern printers, they are no different from other printing devices using standard printing mechanisms. This method is preferred, although some programs can work with such devices using their own languages ​​and protocols, but this goes beyond the scope of this article. But there is one significant feature, unlike the “ordinary” printers that are created on the principle of “turned on and printed”, label printers require more painstaking tuning both from the driver’s side and from the side of the printer to use the printer.

Products of Zebra products, such as Zebra LP-2824, are very popular as printers of labels in our country, while undeservedly remain in the shadow of the manufacturer GODEX. The name is sufficient experience with printers of both brands, we would still advise as a printer of the initial level of GODEX DT2/DT4.

Why? We give a small comparative table.

Model Godex DT2 Zebra LP-2824
Printing method Thermal Thermal
Press speed 102 mm/s 102 mm/s
Permission 203 dpi 203 dpi
The diameter of the lamp labels 127 mm (250 mm. option) 127 mm
Press width 54 mm 56 mm
Inte Wee RS232, USB 2.0, Ethernet RS232, USB 1.1, LPT (option)
Memory 4 MB Flash, 16 MB SDRAM 512 KB Flash, 125 KB SDRAM
Free software with database support Golabel Zebradezigner
Yes Not
Support for printer languages Godex EZPL, Eltron, Zebra (Auto.Reducing) Eltron, Zebra
Additional options Separator, knife (guillotine), external holder of large rolls up to 250 mm, GODEX T10. universal external winding of labels, Knife, separator, external holder of large rolls, Ethernet module,
Guarantee Printer: 2 years printing head: 50 km of printing Printer: 1 year printing head: no
Price 230 USD 240 USD

As you can see, both models are almost the same both in price and in the main characteristics, however, the GODEX DT2 is favorably characterized by the presence of a network intese, a large amount of memory and an extended guarantee.

In any case, whatever model you choose the principle of subsequent actions will be the same. First of all, it is necessary to find out the current version of the firmware and update it. In order to do this, contact the printer documentation. In general, when working with trading equipment, make it a rule, before starting work with the device, read the instructions. This will save a lot of time and nerves.

In the case of GODEX DT2, click the broach button (the only button on top) and turn on the printer, wait for the sound signal, after which the indicator will begin to blink quickly red and release the button. The printer will perform self.testing, calibration and print information about the model where the firmware version will be present. We extremely recommend that it update it to the current. The printer hit our disposal with firmware V1.00s and we could not configure the normal printing from 1C on it until we updated to V1.009.

Seagull driver installation instructions for Xprinter label printer

XP-233B, XP-233Q, XP-235B, XP-235Q, XP-236B, XP-236Q, XP-237B, XP-239B, XP-243B, XP-245B, XP-246B, XP-253B, XP- 256B, XP-257B, XP-263B, XP-273B, XP-283B, XP-300B, XP-303B, XP-323B, XP-330B, XP-350B, XP-350B II, XP-350BM, XP-35555B. XP-3555BM, XP-358B, XP-358BM, XP-360B, XP-363B, XP-363BM, XP-365B, XP-365BM, XP-368B, XP-368BM, XP-370B, XP-370BM, XP.375B, XP-375BM, XP-378B, XP-378BM, XP-380B, XP-380BM, XP-385B, XP-385BM, XP-386B, XP-386BM, XP-388B, XP-3888BM, XP-390B. XP-390BM, XP-395B, XP-395BM, XP-396B, XP-396BM, XP-398B, XP-398BM, XP-400B, XP-450B, XP-450E, XP-460B, XP-460E, XP.470b, XP-470E, XP-480B, XP-490B, XP-DT108A Label, XP-DT108B Label, XP-DT424B, XP-DT425B, XP-DT425B PRO, XP-DT426B, XP-DT427B, XP-DT433B, XP-DT434B, XP-DT434B PRO, XP-DT435B, XP-H400B, XP-H400E, XP-H500B, XP-H500BC, XP-H500E, XP-H500EC, XP-T424B, XP-TT4333B.

Download the archive with the driver from our site

Поставляемые в комплекте драйвера устаревшие, лучше скачать последние с Нашего сайта

Раздел Документация и Драйверы. для принтеров Xprinter

Распаковываем архив и запускаем установщик драйвера Xprinter_7.4.3.exe

Ставим галочку “Я принимаю условия лицензионного соглашения” и нажимаем Далее

Выбираем “Установить драйверы принтера” и нажимаем Далее

Включаем принтер и подключаем USB кабель к Вашему компьютеру

После того как драйвер установиться у Вас он отобразиться в данном окне, нажимаем Далее

Желательно установить этот принтер по умолчанию, хотя бы на время установки,

потом можете выбрать другой принтер по умолчанию,

поэтому ставим галочку “Использовать этот принтер по умолчанию” и нажимаем Далее

Все драйвер принтера установлен, нажимаем Готово.

На данном этапе устанавливается и настраивается принтер в системе

Принтер установлен, нажимаем закрыть

Теперь нам нужно настроить шаблоны под размер термоэтикеток, выбираем Настройку печати и переходим в

раздел Параметры страницы, нажимаем Изменить

Выставляем размер этикетки, справа визуально проверяем правильно выставили или нет.

Рассмотрим печать этикеток на примере программы Тирика-Магазин 8 версии

Изначально нам нужно загрузить термоэтикетки в принтер

Открываем программу Тирика-Магазин и Выбираем нужный нам шаблон ценника

нажимаем Печать (средняя кнопка) и выбираем наш принтер и открываем его свойства

Установка драйвера

Скачайте драйвер здесь и запустите его установку.

В первом окне согласитесь с лицензионным соглашением.

На шаге выбора папки для распаковки установщика драйвера можно ничего не менять и нажать «Далее».

Оставьте флаг запуска Driver Wizard включенным, второй флаг можно снять. Нажмите «Готово».

Может появиться запрос системы безопасности на подтверждение установки, его нужно принять. Если запрос не появляется и ничего не происходит, проверьте панель задач операционной системы. Окно запроса может быть свернуто. Откройте его и продолжите установку.

Выберите «Установить драйверы принтера» и нажмите «Далее».

На данном шаге нужно выбрать способ подключения принтера.

В этой инструкции рассматривается подключение по USB.

Поскольку принтер уже был подключен ранее, осталось его включить. Включите принтер кнопкой на корпусе. В окне установки будет показан новый принтер, если драйвер для него не был установлен ранее.

Если принтер не появился в окне установки, возможно драйвер для него уже был установлен ранее вручную или автоматически. Проверьте список «Устройства и принтеры» в Windows. Если принтер уже установлен, но не работает, попробуйте отключить принтер, удалить его драйвер и перезагрузить компьютер. Затем вернитесь к началу этой инструкции.

Проблемы с установкой и печатью могут быть вызваны конфликтом с драйверами других принтеров, установленных на ваш компьютер ранее. Для решения таких проблем пользователям с недостаточным опытом рекомендуем обратиться к IT-специалисту.

На следующем шаге можно указать имя принтера и назначить его принтером по-умолчанию. Также можно включить сетвой доступ для печати с других компьютеров. Большинству пользователей подойдут стандартные значения, поэтому можно просто нажать «Далее».

Последний шаг установки – сводный список выбранных параметров. Нажмите «Готово», чтобы завершить установку.

Установщик задумается на некоторое время, затем уведомит об успешной установке.

Можно переходить к настройке печати принтера.

Настройка размера этикеток

Откройте окно «Устройства и принтеры» и в нем кликните правой кнопкой мыши по принтеру этикеток. В появившемся меню выберите «Настройка печати».

Здесь необходимо указать тип и размеры печатного носителя, т.е. этикеток или ленты. Таких шаблонов можно сделать несколько для быстрого переключения между ними, если вы используете этикетки разного размера. Переключать шаблоны можно в выпадающем списке «Материал для печати». Для внесения шаблона вашей этикетки нажмите «Новая. «.

В окне «Новый материал для печати» заполните поля:

«Имя» — здесь укажите произвольное название этикетки, например «Для маркетплейса».

«Тип» — для самоклеящихся этикеток оставьте «Фасонные этикетки».

«Ширина» и «Высота» — укажите точный размер ваших этикеток в миллиметрах. Драйвер не даст установить ширину этикетки больше поддерживаемой вашим принтером.

Остальные поля в большинстве случаев можно не трогать. Для сохранения настроек нажмите «ОК» в этом окне и в окне «Настройка печати».

Thermal Printer USB Port Search Failed Problem solved 100%

Настройка термопринтера Xprinter

После подключения устройства и успешной установки драйвера, пользователю необходимо отрегулировать размеры необходимого шаблона этикетки. Настройка параметров печати на оборудовании Xprinter происходит следующим образом:

  • Откройте Панель управления на PC (ноутбуке) и совершите вход во вкладку «Оборудование и звук» → «Устройства и принтеры».
  • На мышке правой кнопкой кликните по появившейся иконке принтера.
  • В контекстном меню вам предстоит отметить галочкой пункт «Использовать по умолчанию».
  • Перейдите в следующий раздел «Настройка печати».
  • Откройте там новую вкладку «Параметры печати» и нажмите кнопку «Изменить». (рис.4)
  • Укажите необходимые параметры этикетки. (рис.5)
  • Нажмите «ОК», а затем «Применить».

На этом настройка шаблона будет пользователем окончательно завершена.


Современные термопринтеры Xprinter отличаются достаточно простым интеейсом. Они все не имеют дисплея, который обычно встроен в корпус, а на панели управления есть в основном две кнопки, это подачи этикеток (FEED) и паузы (PAUSE). Все необходимые для пользования настройки принтера происходят именно с помощью этих двух клавиш. Перед началом работы устройства необходимо сделать самодиагностику, а именно:

  • выключить питание из сети;
  • убедиться, что бумага в виде рулона установлена правильно, и крышка в термопринтере закрыта.
  • одновременно нажать на кнопку FEED и включить питание.
  • удерживать кнопку FEED до тех пор, пока принтер не напечатает отчет по самодиагностике.

Настройка принтера этикеток Xprinter с нуля

Включаем принтер кнопкой и держим не отпуская кнопку промотки ленты пока не замигает светодиодный индикатор (на большинстве моделей красным цветом).

Отпускаем кнопку промотки ленты. Принтер промотаем несколько этикеток и от калибруется.

“Точный” способ:

Запустите программу с диска Diagnostic Tool V1.016b (версии могут отличаться)

Укажите единицы измерения миллиметры. Нажмите Setup и выберите нужный принтер

Нажмите Get чтобы получить текущие настройки принтера

Установите нужные параметры этикетки. В нашем примере 3020 мм. Укажите зазор между этикетками (обычно всегда 2мм). Для термотрансферных моделей если используется Риббон (Ribbon). укажите ON, если не используется. укажите OFF. Для принтеров с термопечатью значение Ribbon всегда OFF. Нажмите Set для установки параметров.

Тут же в можете настроить параметры контрастности для отпечатка, меня параметры Speed и Density. Чем меньше Speed и больше Density, тем контрастнее отпечаток. Но нужно иметь ввиду, что при печати с риббоном на высоких параметрах лента может пригорать к носителю. В этом случае нужно либо увеличить Speed или уменьшить Density.

ПРОМОТАЙТЕ 1 ЭТИКЕТКУ КНОПКОЙ для того чтобы принтер откалибровал носитель согласно новым параметрам.

Нажмите Print TestPage и убедитесь что изображение четко попало на этикетку.

Обзор и настройка Термопринтера этикеток и чеков XPrinter XP-365B / XP-370B

Открываем Панель управления. устройство и принтеры, выбираем наш принтер (у меня он отключен на данный момент, поэтому светиться серым цветом, не обращайте внимания), выбираем пункт Настройка печати

Переход во вкладку Параметры страницы

В данном окне Вам нужно настроить шаблоны для используемой Вами бумаги и этикеток.

Для того чтоб настроить новый шаблон нажмите кнопку Новая.

Прописываем размер используемой бумаги

Имя пишите произвольное, например: Чек 80мм или Этикетка 6040мм и т.д.

Если Вы настраиваете шаблон для печати чека то Тип нужно выбрать Сплошные (переменной длины).

Если Вы настраиваете шаблон для печати этикеток то Тип нужно выбрать Фасонные этикетки.

В соответствии с используемой бумагой настройте ширину и высоту, если Вы настраиваете шаблон для печати чеков длину установите 1000,0 мм, это максимальная длина чека который сможет напечатать данный принтер.

При печати чеков и этикеток через программу Тирика-Магазин начиная с версии 7.2 и выше в свойства принтера нужно выбрать шаблон, если Вы хотите чтоб чеки у Вас печатались автоматически, без выбора шаблона, то Вам нужно шаблон чека созданный Вами установить шаблоном по умолчанию (делается в настройках печати принтера, там же где настройка шаблонов)

Вот такие чеки и этикетки можно напечатать на данном принтере

Так же Вы можете посмотреть Видео обзор печати этикеток

  • Интеейсный порт USB
  • Скорость печати 127 мм/сек или 101 мм/сек
  • Разрешение печати 203 DPI
  • Ширина этикетки до 80 мм
  • Ресурс печати 500 000 этикеток
  • Поддержка популярного приложения для термопринтеров Seagull
  • Поддержка двух типов бумаги: термобумага, термоэтикетки.
  • Печать штрихкодов CODE128, EAN128, ITF, CODE39, Code93, EAN13, EAN13 2, EAN13 5, EAN8, EAN8 2, EAN8 5, Codabar, POSTNET, UPC-A, Upca 2, Upca 5, UPC-E, Upce 2, UPC-E 5, Cpost, MSI, МСМК, Plessey, Itf14, EAN14.
  • Поддержка ОС Windows, Android, iOS

Метод печати: Прямая термопечать Разрешение: 203 точек/дюйм Скорость печати: Максимальная 127 мм/сек.; стандартная 101 мм/сек. Память: 4 Mb Коммуникационный интеейс: USB интеейс Печать: Монохромный pcx, BMP и прочее Типы бумаги: термо бумага, термо этикетка Ширина бумаги: 20 мм-82 мм Максимальный диметр: 80 мм Минимальный диметр: 25 мм Автообрезка: нет Буфер обмена: 1024 Кбайт NV 256 К байт Питание : 24 Вт постоянного тока, 2.5A Габаритные размеры: 220 x 148 x 150 мм Температура рабочая: °C: от 5°C до 45°C Температура хранения: °C: от.40°C до.55°C

Принтер xprinter XP-365B или XP-370B. 1шт. USB кабель для передачи данных. 1шт. Кабель питания. 1шт. Инструкция и драйвер. 1шт.

You can purchase a thermoprinter of labels and checks XPRINTER XP-365B / XP-370B here

In general, this printer completely suits me, not expensive, high.performance, fast, compact, made of thick high.quality plastic, a high.quality printing head with a large resource of work is installed. Knows how to print both checks and labels. In no way inferior to analogues, the cost of which is much higher than this printer.

We have excellent bar codes, wired and without wired, working in 1 d and 2 d modes, you can get acquainted with them on this page

Device malfunction

If the printer does not connect to the computer via USB and all the methods listed above did not help to eliminate this problem, perhaps the problem in the equipment itself. Try connecting the device to another computer or laptop. If the problem has arisen again, the best option is to take the printer to the service center so that the specialists test and repair it.

To install you need a computer with Windows Vista, Windows 7, Windows 8 or Windows 10. Operating systems older, such as Windows XP, are not supported.

Install a ribbon with thermoetics in a printer. Connect the printer to the computer and into the outlet, but so far leave the turned off.

Settlement failure

Check which equipment is used to print by default. To do this, go to the control panel, then to “Equipment and Sound”. “View devices and printers”. Click on the printer icon with a right button and select the option “Use by default”. In some cases, this is enough for the device to work correctly.

If the problem has not been solved, click on the equipment icon twice, in the window that opens, select the Printer tab and remove the checkboxes in the “Put the Seal” and “Work Autonomously”. Also click on “Clean the Print turn”.

If this did not help, go to the control panel, select the “Small Bades” item in the “View” menu, go to the “Administration” tab and open the “Services”. In the window that appears, you need to find the “Print Manager” service and install an automatic launch type.

If the service is stopped, also click on the “run” button, and then send a test page to print.

Printer of labels is bad or dull printing

The reasons for a bad or dull printing printer of labels can be several. If the device is new, then you can try to increase the intensity (brightness). This is done through the setting utility. In the case when the quality of reproduction was dreamed over time, it is most likely necessary to clean the thermogram of the printer of labels and barcodes.

Cleaning may not help when the seal became completely pale or stripes appeared. it is likely to change the thermogram. In general, depending on the model, the resource of the device is from tens to several hundred kilometers of the stamps passed through it. To increase this indicator, it is periodically necessary to remove sticking paper dust, the remaining glue and traces of the paint from ribbon.

The frequency of cleaning the thermogram depends on:

  • Quality and type of thermomaterial
  • The number of stickers, tags or other carriers of graphic and text data
  • Environmental conditions. Especially temperature and humidity

Preventive procedure for most models is the same. It is recommended to read the official instruction.

How to Install Xprinter | Receipt Printer | XP-58| CIMS

You will need a cotton wool, a pressed cotton pad or soft tissue moistened with alcohol. It is important that the materials do not leave the villi. If possible, use an alcohol pencil. However, about N is suitable only in the absence of a car. This is written more about this here.

  • Turn off the device
  • Open the internal compartment and mechanism
  • If the printer has just been used, wait a few minutes while the head cools down
  • Blow the inner part of dust
  • Wipe the head using the above tools a couple of times
  • Return everything to its original state and turn on
  • Make a small roller run

After this procedure, the quality of color rendering should improve. The method is suitable for other equipment. For example, for the thermal printer of the cash register or scales with the printing of the label.

If the cleaning did not help and the applied image remains mediocre. then the specialist of our company will come to your aid. We will try to find a high.quality thermogram for a specific device and replace it.