То, что сенсорным телефоном нельзя управлять, нажимая на экран, является очевидным недостатком, который чрезвычайно раздражает, если учесть, что он практически исчерпал свои функции. Если в данный момент у вас возникли проблемы при прикосновении к iPhone экран, потому что сенсорная панель не реагирует, не волнуйтесь, так как в этом посте мы постараемся помочь вам решить проблему. В конечном итоге вам может потребоваться отремонтировать свой телефон, но есть несколько других вариантов, прежде чем это может решить проблему.
Наиболее частые сбои касания iPhone
Несмотря на то, что сенсорная панель всего одна, вокруг нее может произойти несколько сбоев, не всегда одинаковых. Хотя, в конце концов, это разные ошибки, для большинства из них может быть идентичное решение, вот некоторые из наиболее распространенных:
- Сенсорный экран ни разу не отвечает.
- Частичные сбои касания, то есть некоторые части экрана нормально реагируют, а другие - нет.
- IPhone время от времени дает сбой, не позволяя выполнять какие-либо действия через экран.
- Вы должны сильно нажать, чтобы экран отреагировал.
- Производятся ложные прикосновения, при которых iPhone, не касаясь части экрана, действует так, как если бы он с ним взаимодействовал.
Что делать, если это произошло из-за удара или падения
Если ваш iPhone недавно пострадал от удара, из-за которого вы заметили, что сенсорная панель не работает нормально, мы с сожалением вынуждены сообщить, что у вас не будет другого выбора, кроме как отремонтировать его. Стекло может быть целым и все же не работать. В следующих разделах мы обсудим несколько аспектов, которые больше связаны с программным обеспечением и которые вы можете решить самостоятельно. Вы все равно можете их прочитать, хотя бы для того, чтобы выбросить, но, скорее всего, в этом случае вам придется пойти и починить его, и для этого мы рекомендуем вам перейти к последним разделам статьи.
Если айфон не пострадал
Если сбои экрана вашего iPhone являются внезапными, и вы не помните, что он недавно пострадал, скорее всего, это могло быть что-то, связанное с программным обеспечением или что-то, что мешает его правильному функционированию. Ниже мы объясняем некоторые из возможных решений этих проблем.
Снимите протектор, крышку и очистите экран
Если экран iPhone влажный или на нем есть какие-то элементы грязи, например, пятна пыли и т.п., вполне вероятно, что он не будет работать должным образом. Также возможно, что если вы используете неоригинальную или дефектную крышку, а также защитные пленки для экрана, это может вызвать какой-либо сбой из-за давления, оказываемого на экран. Поэтому мы рекомендуем вам снять любые аксессуары этого типа, очистить экран и проверить, исчезла ли неисправность.
Возможная ошибка операционной системы
Программное обеспечение иногда обманывает, и то, что может показаться аппаратным отказом iPhone, на самом деле несколько легче решить. Даже если вы не используете iPhone, он выполняет несколько процессов в фоновом режиме, которые иногда могут привести к сбою, подобному тому, который мы обсуждали. Чтобы полностью избавиться от этих глюков, просто перезагрузите ваш iPhone . В любом случае мы также рекомендуем вам проверить, есть ли новое обновление программного обеспечения для загрузки и последующей установки, так как если это iOS ошибка может быть решена в новой версии.
Если ошибка не позволяет вам даже перемещаться по интерфейсу, обновить iPhone из настроек будет невозможно, поэтому рекомендуется подключить его к компьютеру с помощью кабеля, чтобы выполнить процесс с помощью iTunes (Windows и macOS Mojave и более ранние версии) или Finder (macOS Catalina и более поздние версии).
Восстановить как последнее решение
В конце концов, наиболее эффективным решением для устранения любого типа программного сбоя, присутствующего на вашем устройстве, является его полное форматирование и настройка. без резервного копирования . Если вы считаете, что это может быть проблемой, мы рекомендуем сделать это через компьютер, подключив к нему iPhone с помощью кабеля и используя iTunes или Finder.
Отремонтируйте в Apple, если не можете это исправить
Если на этом этапе вы не смогли устранить сбой, более чем вероятно, что это связано не с проблемой программного обеспечения, а с самой сенсорной панелью, которая неисправна. Это будет решено только путем ремонта устройства, поэтому при ремонте этого элемента следует помнить о нескольких вещах.
Apple изменит полноэкранный режим
И официальная техническая служба, и другие, что они делают, это полностью изменяют весь экран, не делая различия между различными элементами, составляющими его. Возможно, что сбой произошел в одной точке, но из соображений эффективности и скорости все всегда заканчивается ремонтом, поэтому в конечном итоге также принимается цена ремонта всего экрана, а не только сенсорной панели.
Заводской брак покрывается гарантией
Существует вероятность того, что неисправность сенсорной панели вызвана производственной проблемой вашего устройства, на которую распространяется гарантия, и вам будет предложен бесплатный ремонт или полная замена устройства. В любом случае вы должны уведомить Apple так что они могут просмотреть его и определить, находится ли он в той ситуации.
Стоимость ремонта
Если будет установлено, что отказ экрана iPhone вызван не заводским дефектом, а неправильным использованием, вам будет предложено отремонтировать устройство за полную стоимость замены экрана. Это будет 29 евро при наличии AppleCare + договор, в противном случае вам придется взять на себя следующие расходы в зависимости от модели вашего iPhone:
- IPhone 5s: 151.10 евро
- iPhone 6: 151.10 евро
- iPhone 6 Plus: 171.10 евро
- IPhone 6s: 171.10 евро
- iPhone 6s Plus: 191.10 евро
- iPhone SE (1-го поколения): 151.10 евро
- iPhone 7: 171.10 евро
- iPhone 7 Plus: 191.10 евро
- iPhone 8: 171.10 евро
- iPhone 8 Plus: 191.10 евро
- iPhone X: 311.10 евро
- айфон хз: 311.10 евро
- iPhone XS Макс: 361.10 евро
- iPhone XR: 221.10 евро
- iPhone 11: 221.10 евро
- Айфон 11 Про: 311.10 евро
- Айфон 11 Про Макс: 361.10 евро
- iPhone SE (2-го поколения): 151.10 евро
- айфон 12 мини: 251.10 евро
- iPhone 12: 311.10 евро
- Айфон 12 Про: 311.10 евро
- Айфон 12 Про Макс: 361.10 евро
Сколько времени потребуется, чтобы отдать вам iPhone?
Это всегда будет зависеть от уровня заказов, которые они имеют в технической службе, хотя вы всегда будете заранее проинформированы о примерном времени, с которым они будут работать. В некоторых случаях они могут даже подготовить его в тот же день. Максимальный срок, который они обычно берут, составляет 3-4 дня, хотя мы настаиваем на том, чтобы подчеркнуть, что в этом нет ничего установленного. Если ремонт выполняется через службу сбора на дому, это займет больше дней, потому что курьерская служба, отвечающая за транспортировку iPhone, вмешивается в процесс, поэтому понятно, что это займет как минимум 5-7 дней.
Прочие официальные технические услуги
Существуют и другие технические службы, авторизованные Apple, у которых есть оригинальные детали для замены экрана. Цены могут отличаться в зависимости от Apple, иногда можно найти более выгодные цены, чем в самой компании. Вы можете запросить встречу у них напрямую или на сайте поддержки Apple.
Остерегайтесь неавторизованных сервисов
Есть и другие магазины, которые предлагают ремонт iPhone по более низкой цене. Из-за этого может возникнуть соблазн обратиться к ним, но вы должны иметь в виду, что вы можете потерять гарантию Apple и что используемые детали не будут оригинальными. Хотя существует множество сервисов, в которых компоненты очень хорошего качества, несмотря на то, что они не являются подлинными, необходимо сказать, что у других есть компоненты чрезмерно низкого качества, и качество использования ухудшится. Поэтому, если вы решите обратиться к одной из этих сторонних служб, мы рекомендуем сначала проверить используемые компоненты и предлагаемую гарантию.
