Твой Компьютер
Search
Generic filters
Назад

Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе

Время на чтение: 19 мин
25

Последние годы много разговоров ходит вокруг Smart Hub на телевизорах от Samsung, но немногие понимают, что собой представляет этот сервис. Даже сейчас в сети одни считают это фирменной оболочкой Samsung, другие – небольшой функцией или ещё чем угодно. Важно правильно понимать, что собой представляет Смарт Хаб, только тогда удастся использовать все его функции.

Чтобы расставить всё по своим местам, мы провели тщательный анализ сервиса и готовы не только разъяснить его особенности, но и помочь исправить основные ошибки.

Smart Hub - что это?

Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные приложения. Практически в любом телевизоре с данной платформой сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.

Smart Hub фото 2

Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.

Читайте также: Как на СМАРТ ТВ смотреть онлайн каналы?

Что включает данная платформа для Смарт ТВ:

  • Интернет браузер;
  • Social TV;
  • Skype;
  • Официальный магазин Samsung Apps;
  • YouTube;
  • Ivi;
  • Megogo;
  • Facebook;
  • Игры и многое другое.

Платформа умеет легко расширяться за счёт дополнительных приложений. С заводскими настройками здесь может не быть и половины полезных программ. Это не страшно, ведь с помощью пульта и поиска в магазине не составит труда настроить Smart Hub.

Основные мысли: Смарт Хаб – это не какое-то отдельное приложение, а платформа, на которой размещаются остальные программы. Вторая ключевая мысль – сервис нужно настраивать под себя самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Пользователю пригодится помощь по настройке Смарт ТВ. Чтобы наверняка не запутаться в этом процессе, мы составили подробную инструкцию.

Пошаговое руководство:

  1. Подключаем Smart TV к интернету. Это можно сделать с помощью кабеля Ethernet, Wi-Fi или модема. Самый удобный способ подключения – Wi-Fi. Только важно проверить, чтобы сохранилось высокое качество связи и скорость была не ниже 20 Мб/с.
  2. Включаем экран телевизора и в главном меню нажимаем на пульте «Smart». Должно открыться меню от Смарт Хаб. Полезно! Если нет пульта от телевизора, можно использовать смартфон с приложением TV Remote Control или аналогичным.

Smart Hub фото 3

  1. Создаём профиль для Смарт ТВ. Для этого нажимаем на кнопку «А», выбираем пункт «Вход» и кликаем на элемент «Создать учётную запись». По ходу подтверждаем просмотр соглашения об обслуживании.

Smart Hub фото 4

  1. Входим в только что созданную учётную запись. Также само нажимаем на пульте «А», вводим логин, пароль и нажимаем на «Вход».

Samsung Smart Hub фото 1

  1. Синхронизируем ТВ с ТЕNЕТ-TV. В Смарт Хаб жмём на пульте клавишу «D» (или «Tools») и в разделе «Настройки» нажимаем на «Разработка».

Samsung Smart Hub фото 2

  1. Переходим в «Настройку IP-адреса» и устанавливаем IP от Smart Hub - 195.138.78.68.
  2. Регистрируем телевизор в появившейся форме в основном меню Смарт Хаб, если в этом появится необходимость.

Samsung Smart Hub фото 3

Важно! Если элемент TENET-TV не отображается, дважды нажимаем кнопку «Smart» на пульте.

На этом всё, сейчас можем переходить в магазин от Samsung и скачивать любые приложения для просмотра видео, поиска информации в сети и игр. Как видим, нет ничего сложного. Правда, бывают и исключения, когда загруженные приложения отказывают запускаться, но и в этом случае у нас есть решение.

Читайте также: Настройка каналов на Смарт ТВ

Как разблокировать Smart Hub Samsung?

С 2019 года появилась большая проблема в использовании Smart Hub от Samsung, связанная с блокировкой платформы. Компания ввела ограничение на использование так называемых «серых» телевизоров. По сути, любой ТВ, завезенный из другой страны не официальным дилером, может рассматриваться в качестве «теневого». Samsung блокирует на таких телевизорах использование Smart Hub, отображая сообщение: «This TV is not fully function is this region». Простыми словами – телевизор не может использоваться в этом регионе.

Для определения региона система использует данные о локации IP-адреса – это общедоступные сведения, которые никак нельзя запретить отображать. Здесь нужно использовать обманный путь – подменить IP на европейский (скорее всего на телевизоре установлен EU-регион). Все сразу же заработает. Самый простой способ обойти это ограничение – установить VPN на компьютере и раздать сеть с него.

Как разблокировать Smart Hub Samsung:

  1. На ноутбуке или стационарном ПК с Wi-Fi-модулем устанавливаем любой VPN. Это может быть Cyberghost, ZenMate или любой другой. У нас есть подборка лучших VPN для Windows 10.
  2. Запускаем подключение к любой европейской стране.
  3. Устанавливаем программу Connectify. Она нужна для раздачи Wi-Fi.
  4. Запускаем Connectify и из списка «Общий доступ к интернету» выбираем тот пункт, который соответствует названию VPN-сервиса.

как разблокировать Smart Hub Samsung

  1. Устанавливаем пароль и название точки доступа.
  2. На телевизоре открываем раздел «Настройки» - «Сеть» - «Беспроводное подключение».
  3. Выбираем только что созданную точку доступа, вводим пароль и проверяем результат.

Smart Hub на Samsung

Есть и другой путь – использовать прокси-сервер, подключившись к нему с Wi-Fi-роутера. У этого способа есть свои плюсы и минусы. Хорошо то, что не нужно задействовать компьютер для раздачи интернета. Плохо – весь трафик будет проходить через прокси, поэтому он должен быть высокоскоростным. Обычно достаточную скорость и стабильность предлагают только платные сервисы. Да и настраивать прокси немного сложно.

Что делать, если Smart Hub не работает?

Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.

Переустановка приложения

Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:

  1. Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.

Samsung Smart Hub фото 4

  1. Выбираем нерабочее приложение.
  2. Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».

Смарт Хаб фото 1

  1. Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.

Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.

У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.

Смена точки доступа Wi-Fi

Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.

Сброс настроек

Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.

Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.

Инструкция:

  1. Переходим в раздел «Настройки».

Смарт Хаб фото 2

  1. Открываем вкладку «Поддержка».

Смарт Хаб фото 3

  1. Жмём на пункт «Самодиагностика».

Смарт Хаб фото 4

  1. Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».

Смарт Хаб Самсунг фото 1

  1. Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.

Смарт Хаб Самсунг фото 2

Читайте также: Обновление Флеш Плеер Смарт ТВ

  1. Ожидаем завершение процедуры и выходим из меню.
  2. На начальном экране выбираем «Apps» и нажимаем в уведомлении «Ок». Жмём на элементы «Принимаю всё» и «Ок».

Смарт Хаб Самсунг фото 3

  1. Входим в учётную запись и скачиваем желаемые приложения.

Смарт Хаб Самсунг фото 4

Обычно после сброса все приложения работают исправно. Если это не так, продолжаем искать способ решения.

Замена DNS

Если с провайдером всё нормально, а проблема сохранилась, следующая вероятная причина – проблема с DNS-сервером.

Меняем DNS:

  1. Открываем меню «Настройки» и выбираем раздел «Общие».
  2. Ищем вкладку «Сеть» и на ней нажимаем «Состояние сети».

Smart Hub фото 5

  1. Проверяем наличие доступа к сети.
  2. Жмём на пункт «Настройки IP».

Smart Hub фото 6

  1. Выбираем «Настройки DNS» и вводим их вручную. Можем использовать общедоступный сервер Google – 8.8.8.8.

Samsung Smart Hub фото 5

  1. Снова проверяем, что есть доступ к интернету.

Время проверить работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Читайте также: Клавиатура для телевизора Samsung Smart TV

Обновление прошивки

Имеет смысл проверить наличие более новой прошивки, в которой неисправность с приложением уже устранена.

Обновление Smart Hub Samsung:

  1. Идём в «Настройки» телевизора.
  2. Выбираем пункт «Поддержка».

Samsung Smart Hub фото 6

  1. Жмём на «Обновление ПО».

Samsung Smart Hub фото 7

  1. Выбираем вариант «Обновить сейчас».

Смарт Хаб фото 5

  1. Если удалось найти новую прошивку, подтверждаем её установку кнопкой «Да».

Смарт Хаб фото 6

  1. Ждём завершение процедуры.

Если телевизору не удалось найти прошивку, лучше пропустить данный пункт. Можем попытаться установить прошивку от сторонних разработчиков, но это рискованно.

Дополнительные рекомендации

На крайний случай есть ещё пару советов:

  • Пишем в поддержку разработчика приложения. Возможно, они поправят проблему в ближайшее время. Контактные данные обычно указываются на странице Samsung Apps, их можем открыть нажатием на троеточие. Ищем данные в разделе «Информация о разработчике».

Смарт Хаб фото 7

  • Используем аналогичное приложение. Большинство приложений имеют аналоги, их можем найти в том же официальном магазине Samsung.

Теперь мы знаем не только, что собой представляет Smart Hub на телевизорах Samsung, но и как настроить сервис. Вдобавок мы разобрались со всеми возможными способами восстановления работы приложений, в случае их сбоев.

Если у Вас остались вопросы по теме "Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе", то можете задать их в комментария

Сайт: tvoykomputer.ru

Оцените материал

Рейтинг статьи 4.4 / 5. Голосов: 20

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Поделитесь в социальных сетях!

Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Андрей Зайцев
    Ответить на сообщение

    Не могу войти в создать учётную запись. При нажатии на кнопку А запись появляется и сразу слетает. Пишет проблема с сервером. Все приложения работают. Интернет есть. Сбрасывал, переустанавливал.

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! На официальном сайте есть чеклист со список решений проблем Smart Hub. Попробуйте их.

  • Tadeuš tomaševič
    Ответить на сообщение

    У меня samsung 7 serii.smart hab никак незапускается.что делать?

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Скорее всего какое-то приложение вывело из строя Smart Hub. Самое эффективное решение - перейти в "Настройки" - "Поддержка" - "Самодиагностика" - "Сброс Smart Hub". Только перед этим проверьте, что ваш телевизор сертифицирован в вашей стране (по коду на этикетке). Например, для России - XRU и EAC. В противном случае после сброса ТВ может не запуститься и потребуется перепрошивка.

  • Руслан
    Ответить на сообщение

    Здравствуйте купили телевизор samsung UE40D6100 нет . Приложение ютюба подскажите пж есть вощможность установить ютюб )))

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Приложение YouTube должно быть в фирменном магазине приложений Samsung. Просто откройте его на телевизоре и установите YouTube.

  • Валерий
    Ответить на сообщение

    При включении телевизор работает ,только захожу в Смарт hub вылетает ,и отключает телек !,перезагружал ,обновлял ,к другой точки доступа подключал ,до заводских настроек скинул ,без изменения

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Прогноз неутешительный, но кое-что стоит попробовать.

      • Включите ТВ и дайте ему постоять минут 5-10, не открывая Smart Hub. Он может загрузиться в фоне и будет нормально работать.
      • Перепрошить телевизор. У нас есть инструкция по этому телевизору. Смотрите по ссылке.
      • Если и это не сработает, лучше обратиться в сервис, возможно, проблема только проявляется на программном уровне, но изначально лежит в аппаратной плоскости.
  • Вячеслав
    Ответить на сообщение

    Самсунг UE44TU7160 не скачивает ни одно приложение, пишет ошибка 102, иногда 52. Уч запись самсунг создана, в свойстве сети все ок и инет есть. Сброс до заводских, не помогает. Регион Россия Крым. Короче кирпич. Прошивка самая последняя. Пробовали другую wifi точку доступа даже через vpn - все бестолку... Пробовали ручной dns 8.8.8.8/8.8.4.4 и прочие рекомендованные - все бестолку.

    • Евгений
      Ответить на сообщение

      Здравствуйте! Судя по вашему описанию, думаю, должно помочь удаление и повторное создание учетной записи на телевизоре.

  • Александр
    Ответить на сообщение

    Добрый день.купил телевизор самсунг ue50 nu7002u не заходит в apps, а ютуб работает нормально в интернет тоже выходит.

    • admin
      Ответить на сообщение

      Добрый день, пробовали выйти из учетной записи develop?

  • Алексей
    Ответить на сообщение

    Добрый день.
    Купил за 100 тыс Самсунг QE65Q6FNAT, сборка походу Словакия, почти год отработал, смартхаб вчера заблокировался. Что делать?! Москва. Позвонил туда где покапал - знаем об этой массовой проблеме, пока ничем помочь не можем )) во прикол. Как жить без тв дальше (смотрел через приложение)

    • admin
      Ответить на сообщение

      Попробуйте сменить страну для Smart Hub:
      - Меню -> Настройка (если не можете войти в «Настройку», выберите «Поддержка»> «Самодиагностика»> «Сбросить»)
      - Остановите настройку, когда перейдете на страницу « Условия и положения Smart Hub», «Политика конфиденциальности».
      - Нажмите следующую последовательность на вашем пульте
      Smart Hub настрока страны
      - Выберите нужную страну и завершите настройку

  • Татьяна
    Ответить на сообщение

    Добрый день!
    В приложении 1tv на телевизоре нет on-line трансляций, остальное работает исправно.
    Samsung EU40j6500, последнее обновление стоит 1530.

    • admin
      Ответить на сообщение

      Похоже на глюк самого приложения или конфликт с другим приложением.
      Тут или дождаться обновления приложения или удалять ранее установленные по очереди.
      Напишите в тех.поддержку приложения 1tv об этой ошибке.

  • Сергей
    Ответить на сообщение

    Здравствуйте
    Купил Самсунг Smart, месяц назад, при настройке IP TV выявилась такая проблема: На экране картинка, как у Вас: ПЕРЕУСТАНОВКА ПРИЛОЖЕНИЙ
    Пункт 1
    Кнопка APPS выделена, нажимаем на пульте ОК (центральную кнопку) и экран гаснет (чёрный). Назад возвращается нажатием кнопки "ДОМ" (SMART).
    Приложения, которые уже установлены, работают, браузер тоже.
    В чём может быть причина?
    Перезагружали, питание снимали- не помогает.
    В сервисный центр?

    • admin
      Ответить на сообщение

      Возможно и прошивка. думаю, пока на гарантии луче отдать в сервисный центр

    • Виктор
      Ответить на сообщение

      Samsung ue65ks9500 нет приложения tvigle как установить? Спасибо

  • Андрей
    Ответить на сообщение

    Добрый день.
    Если телевизор не зарегистрирован в России и смартхаб заблокировался, то что делать?

    • admin
      Ответить на сообщение

      О какой серии телевизора идет речь? Для разблокировки Smart Hub может потребоваться подмена IP-адреса.

  • Олег
    Ответить на сообщение

    Добрый день! В Самсунг аппс не работает поиск приложений, чтобы не набрал, пишет, что соответствия не найдены. Телевизор UE46S6307U

    • admin
      Ответить на сообщение
      • Попробуйте сбросить к заводским настройкам
      • Обновить прошивку
      • Также возможен конфликт с ранее установленным приложением
  • Яна
    Ответить на сообщение

    Добрый день. В моем телевизоре SAMSUNG UE40H6650 при входе в Smart Hub пропали вообще все приложения. При обновлении ПО пишет, что установлена последняя версия 2880. В чем может быть проблема?

    • admin
      Ответить на сообщение

      Попробуйте произвести включение через настройки.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.