При подключении к компьютеру внешнего микрофона могут возникнуть неприятности, например, ПК просто не обнаружит устройство. Другая распространенная проблема – микрофон не видят определенные программы. Это может быть связано с неисправностью техники, неполадками в программных настройках или неправильным подключением. Для устранения проблем необязательно обращаться в сервисный центр, достаточно точно следовать инструкциям.
Описание проблемы
Каждый ноутбук имеет встроенный микрофон, но его качество оставляет желать лучшего. Пользователям приходится покупать внешние устройства для качественной передачи голоса. Они отличаются типом подключения:
- USB;
- «Джек»;
- Bluetooth.
Проводные микрофоны самые уязвимые, так как со временем провода приходят в негодность и перестают выполнять свою функцию. Сложности с подключением беспроводных устройств могут возникнуть только не этапе настройки. Проверить оборудование можно через стандартную программу Windows «Запись голоса».
Проблемы с подключением микрофона можно разделить на две группы: те, которые можно решить самостоятельно, и те, которые можно исправить только в сервисном центре.
Своими силами можно исправить следующее:
- Неправильное подключение;
- Устаревшие драйверы;
- Неправильные настройки ПК;
- Вирусы на компьютере.
Серьезные неисправности, которые требуют привлечения специалистов:
- Поломки USB-порта и порта для микрофона;
- Неисправность самого устройства;
- Проблемы с аудиокартой.
Общие рекомендации
Первое, что стоит проверить, если ноутбук не видит микрофон, — правильно ли он подключен. USB-модели вставляются в USB-порт, с ними проблем не возникает. Устройство с проводом типа «джек» нужно вставить в разъем, на котором нарисован микрофон, чаще всего он розового цвета. Также на проводных моделях не будет лишним проверить целостность проводов. Если они перебиты в каком-то месте, микрофон будет работать только в определенном положении. В половине случаев эти простые действия помогают найти причину неисправности.
При подключении Bluetooth-гарнитуры нужно включить передачу данных на ПК. После этого зайти в «Панель управления», подраздел «Оборудование и звук». Нажать на «Добавление нового устройства», найти нужную модель и подключиться.
Компьютер не видит встроенный микрофон
Если раньше встроенное устройство работало хорошо, но вдруг перестало, возможно, причина в устаревших драйверах. Обновить их можно не выходя из дома, производители техники выкладывают их в свободный доступ на официальных сайтах.
Как обновить драйвер:
- Нужно зайти на сайт производителя компьютера в раздел «Драйверы».
- Найти модель своего ПК и операционную систему.
- Скачать нужные драйверы и установить их.
- Перезагрузить ноутбук.
Существует и другой способ обновления софта. В «Панели управления» нужно зайти в раздел «Центр обновления Windows» и выбрать устаревшие драйверы.
Нюансы разных версий Windows
Перечисленные инструкции подходят только для операционной системы Windows. В разных версиях настройки могут называться по-разному. В Windows 7 обновление драйверов и настройка звука происходят описанными выше способами.
Для Windows 10 есть другой способ устранить неполадки:
- В меню «Пуск» нужно нажать на шестеренку и зайти в «Параметры».
- Выбрать пункт «Обновление и безопасность».
- Нажать на кнопку «Устранение неполадок» в левом меню.
- Модуль сам обнаружит имеющиеся проблемы на компьютере. Нужно нажать на «Воспроизведение звука» и запустить средство устранения неполадок.
- Программа постарается решить задачу самостоятельно, пользователю нужно только подтверждать действия.
Ноутбук не видит микрофон от наушников
Если наушники работают исправно и провода не повреждены, причину следует искать в программных настройках компьютера. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по значку звука на панели задач и выбрать «Записывающие устройства». В окне отобразятся все подключенные микрофоны.
Нужно дважды кликнуть на используемое устройство и зайти в раздел «Уровни». Все ползунки нужно установить в рабочее положение и сохранить изменения.
Далее в «Записывающих устройствах» нужно кликнуть правой кнопкой мыши по выбранному микрофону и нажать кнопку «Использовать» или «Использовать по умолчанию».
Ноутбук не воспринимает внешний микрофон
При проблемах с подключением внешнего микрофона следует проверить все перечисленные причины:
- Провода и разъем на ноутбуке;
- Правильность настройки Bluetooth-соединения;
- Актуальность драйверов;
- Правильность настройки «Записывающего устройства».
Если это не помогло, возможно, причина заключается в неисправности самого устройства. Можно проверить его, подключив к другому компьютеру. В случае поломки придется вернуть его в магазин по гарантии или отнести в сервисный центр.
Если микрофон точно исправен, следует проверить компьютер на вирусы. Часто они повреждают важные части системы, и внешние устройства работают некорректно. Бесплатные программы рекомендуется скачивать с официальных сайтов производителей софта, а официальные версии приобретать в магазинах.
Что делать, если Skype не видит микрофон
В Skype есть несколько способов проверить работоспособность микрофона:
- Позвонить абоненту, протестировать звук;
- Позвонить Sound Test Service и самостоятельно проверить результат;
- В основных настройках найти «Настройки звука», начать говорить, регулятор громкости начнет колебаться, если все хорошо.
Если на компьютере работает звук, а в Skype нет, скорее всего, проблема в настройках программы. В них можно выбрать нужные микрофон и динамики, поменять громкость.
Что делать, если Алиса не слышит микрофон
Если Алиса не слышит, что говорит пользователь, нужно изменить настройки звука на компьютере. В Windows нужно зайти в «Записывающие устройства», выбрать нужный микрофон и установить его по умолчанию. После этого можно протестировать программу: нажать на значок голосового управления и произнести фразу. Если рядом пульсирует круглый значок, все работает.
Для разговора с Алисой необязательно каждый раз нажимать на значок микрофона. В настройках программы можно включить голосовую активацию, тогда она будет сразу реагировать на обращение по имени.
Голосовые команды для Алисы могут блокироваться антивирусом или блокировщиком рекламы. Стоит отключить их и протестировать программу. Если это не помогло, можно обратиться в техническую поддержку Яндекса.
Как устранить проблему с микрофоном: гид на видео
https://youtu.be/nfopyZwstY4
Большинство проблем со звуком на ноутбуке решаются за полчаса.
