Если устройство iPhone или iPod touch не заряжается

Узнайте, что делать, если аккумулятор не заряжается, заряжается медленно или отображается предупреждение.

Подключите устройство к источнику питания

Чтобы зарядить свое устройство, выполните следующие действия.

1. Подключите к устройству кабель USB из комплекта поставки.

2. Подключите кабель к одному из перечисленных ниже источников питания.

Если возникают проблемы с беспроводной зарядкой устройства iPhone 8 или более поздних моделей, попробуйте сначала зарядить устройство с помощью USB-кабеля из комплекта поставки. Если оно будет заряжаться таким способом, прочитайте статью о беспроводной зарядке. Если вы используете аксессуар другого производителя, убедитесь, что он сертифицирован компанией Apple.

Когда устройство заряжается, на значке аккумулятора в строке состояния появляется молния, а на экране блокировки отображается большой значок аккумулятора.

Устройство заряжается медленно или не заряжается вообще

Выполните следующие действия, повторяя попытку после каждого из них.

1. Проверьте наличие на зарядном кабеле и адаптере USB признаков повреждения, например разрывов или погнутых контактов. Не используйте поврежденные аксессуары.

   

2. Если устройство заряжается от настенной розетки, проверьте надежность подключения зарядного кабеля, настенного адаптера USB и розетки или кабеля питания переменного тока либо попробуйте использовать другую розетку.

3. Удалите загрязнения с зарядного порта на нижней части устройства и плотно вставьте зарядный кабель в устройство. Если порт зарядки поврежден, возможно, требуется обслуживание устройства.

   

4. Оставьте устройство заряжаться на полчаса.

5. Если устройство по-прежнему не отвечает, выполните принудительный перезапуск:

   • На iPhone 8 или более поздней модели и iPhone SE (2-го поколения): нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

   • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.

   • На iPhone 6s или более ранней модели, iPhone SE (1-го поколения) и iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.

6. Оставьте устройство заряжаться еще на полчаса.

7. Если устройство так и не будет включаться или заряжаться, отнесите устройство, кабель и адаптер для зарядки в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple для проверки. Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple.

Устройство перестает заряжаться после достижения порога в 80 %

В iOS 13 и более новых версиях используется функция оптимизированной зарядки аккумулятора На устройстве iPhone используется встроенная функция машинного обучения, которая позволяет определить ваш ежедневный график зарядки. Эта функция не дает iPhone зарядиться более 80 % до тех пор, пока он вам не понадобится.* Функция «Оптимизированная зарядка» активируется, только когда iPhone определяет, что зарядное устройство будет подключено на длительный период времени.

Во время зарядки iPhone может немного нагреваться. Для увеличения срока службы аккумулятора операционная система может останавливать зарядку на уровне 80 % при чрезмерном нагреве аккумулятора. Зарядка iPhone продолжится, когда его температура уменьшится. Попробуйте перенести iPhone вместе с зарядным устройством в более прохладное место.

На моделях iPhone 15 может быть установлен лимит зарядки на уровне 80 %. В связи с этим зарядить iPhone свыше 80 % не удастся. Если вы хотите, чтобы iPhone заряжался свыше 80 %, можно либо включить функцию «Оптимизированная зарядка», либо отключить параметры оптимизации зарядки.

Узнайте больше о лимите зарядки на уровне 80 % на моделях iPhone 15

Если выводится предупреждение о том, что аксессуар не поддерживается или не сертифицирован

Эти предупреждения могут отображаться по нескольким причинам:

• зарядный порт iOS может быть загрязнен или поврежден;

• зарядный аксессуар неисправен, поврежден или не прошел сертификацию Apple;

• зарядное устройство USB может быть не предназначено для зарядки устройств.

Выполните указанные ниже действия.

1. Удалите загрязнения с зарядного порта в нижней части устройства.

2. Перезапустите iPhone или iPod touch.

3. Попробуйте использовать другой кабель USB или зарядное устройство.

4. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ОС iOS.

5. Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы организовать обслуживание.

Дополнительная информация

• Узнайте, что делать если iPad не заряжается.

• Действия в случае, если устройство зависло или не включается.

• Увеличение времени работы и срока службы аккумулятора.

• Отображение уровня заряда аккумулятора в процентах на устройстве iPhone.

• Выявление поддельных и несертифицированных аксессуаров с разъемом Lightning.