Современные пользователи продукции Эппл периодически сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит Айфон. Последствием проблемы является невозможность подключения устройства и выполнения синхронизации. Также при поломке невозможно работать с сервисами Айтюнс или резервными копиями. Ввиду сложности проблемы, обычно поломка устраняется быстро.
Почему компьютер не видит iPhone
Существует несколько типичных причин, почему компьютер не видит Айфон как съемный диск или в ином виде:
- механическое повреждение кабеля;
- разбалтывание или выход из строя USB или разъема на Айфоне;
- устаревание или повреждение программного обеспечения;
- неправильная настройка оборудования;
- программный сбой.
Независимо от причины поломки, алгоритм действий примерно одинаковый.
Что делать
Для того чтобы разобраться почему Айфон не подключается к компьютеру следует выполнить определенные действия и рекомендации.
- Изначально проверить кабель подключения. Обычно это делается путем подключения Айфона при помощи другого провода. Если этой возможности нет – потребуется присоединить гаджет к другому устройству. Причиной поломки может стать механическое повреждение или естественный износ детали – проводка покрывается биоразлагаемой изоляцией, что сильно снижает ее срок эксплуатации.
- Также часто помогает перезагрузка компьютера или Айфона. При повторной активации операционной системы некоторые проблемы самоустраняются или сбрасываются.
- Продиагностировать разъемы на ПК и смартфоне. При подключении можно пошевелить контакты и если подключение появится – гаджет нужно нести в ремонт для замены контактов. В противном случае, закорачивание контактов может вызвать еще более сложные повреждения устройства и тогда подключить Айфон не получится вовсе.
- Проверить обновления и состояние программ. При устаревании драйверов компьютер может глючить и не видеть устройство.
Если указанные способы не помогли, можно выполнить следующие процедуры.
Обновление драйвера для usb устройства
На каждой материнской плате присутствуют выводы ЮСБ, через которые подключаются устройства к компьютеру. При наличии проблем с подключением, причиной может стать устаревание драйверов. Некорректная работа обеспечения создает проблемы при попытке подключения. При этом следует переустановить драйверы и действовать нужно следующим образом.
- Подключить Айфон к ПК.
- Зайти в свойства компьютера.
- Здесь выбрать диспетчер устройств.
- Далее потребуется найти раздел переносных устройств, где выбрать пункт Apple Mobile Device USB.
- Указанный драйвер нужно удалить.
- Следом кабель Айфона вытягивается и подключается обратно.
- Далее ПО самостоятельно переустановится и начнет нормально работать.
Обновляем драйвер на чипсет
Обновление драйверов на чипсет необходимо по причине их поломки или отказа. Каждый элемент оборудован соответствующим программным обеспечением и после их выхода из строя, компьютер может вовсе не видеть устройства, подключаемые через USB. В подобной ситуации существует два способа решения проблемы.
- Скачать специальную программу для обновления драйверов. Для этого нужно перейти на сайт http://devid.info/ru, где скачать По и при установке следовать инструкции. После запуска, приложение самостоятельно проверит актуальность всех драйверов и обновит устаревшие.
- Второй способ подразумевает обновление или переустановку драйверов в ручном режиме. Для этого потребуется узнать производителя и точную модель материнской платы. Далее следует перейти на официальный сайт разработчика, где скачать последнюю версию драйверов и принудительно их установить. Также можно воспользоваться хитростью. На сайте Интел есть соответствующий раздел, позволяющий сервису самостоятельно просканировать компьютер пользователя и обновить драйверы.
Важно! Следует с точностью установить модель платы – монтаж неподходящих расширений может привести к полному отказу устройства.
Перезагружаем службы
Следующая процедура требует полное отключение Айфона и закрытие службы Айтюнс. Следом нужно перезагрузить службу APPLE и делается это так.
- Одновременно зажать клавиши WIN+Q. После этого откроется строка поиска, где потребуется ввести команду «службы».
- Запустить программу и в открывшемся меню выбрать строку Apple Mobile Device Service.
- Далее откроется диалоговое окно, где нужно выбрать кнопку «остановить».
- Следом установить флажок на иконке автозапуска. Либо после закрытия диалогового окна, запустить программу в ручном режиме.
Если все сделано правильно, после перезагрузки компьютера служба перезагрузится самостоятельно, и возможные ошибки будут сброшены.
Если ничего не помогло
Когда указанные процедуры выполнены, а компьютер так и не видит Айфон, следует отнести устройство в мастерскую, где специалисты осмотрят девайс и вынесут вердикт. Важным фактором является то, что производитель категорически не рекомендует влезать во внутренние узлы Айфона или ПК самостоятельно. Без знания принципов работы гаджетов и их конструкции можно легко навредить им, что сильно удорожит ремонт или сделает его вовсе невозможным.
Дополнительные советы
Когда компьютер не видит iphone не стоит паниковать. Главным фактором является сохранение спокойствия и точное следование инструкциям производителя Айфона. Нужно последовательно проверить состояние механической составляющей, разбалтывание контактов, целостность проводки. Далее проверяется программная составляющая – драйверы, наличие обновлений и необходимых программ.