Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 1 563

Сброс к заводским настройкам SAMSUNG P5100 Galaxy Tab 2 10.1

Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  9. Устройство перезагрузится.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-550-88-55-55-5550-800-05-5558-10-800-500-55-5000-800-555-55577998-10-800-500-55-500997700-800-500-55-5000-800-614-401800-25-5588888-10-800-500-55-500779900-800-500-55-5000-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • ТипClick to Expand
  • ПодтипClick to Expand
  • КатегорияClick to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Hard Reset, он же Жесткий Сброс, делается двумя основными способами. Независимо от выбранного способа, позаботьтесь о резервном копировании личной информации, а также достаньте с планшета карту памяти и на всякий случай сим-карту, если таковые имеются.

1. C помощью меню (если планшет включатся)

Если планшет полностью работоспособен, не заблокирован графический ключ, и вы имеете возможность попасть в настройки — обязательно воспользуйтесь этим способом, чтобы сделать Хард Ресет (жесткий сброс) и снести пользовательские (user) настройки до заводских (factory).

1. Все что нужно сделать — это попасть в настройки, и найти пункт Восстановление и сброс.

android-hard-reset-6-300x187.jpg

2. Потом необходимо выбрать пункт Сброс настроек.

3. Далее читаем предупреждение о том, что все данные с планшета будут стерты. Выбираем опцию Сбросить планшетный ПК.

4. В итоге Андроид выдаст последнее предупреждение о том, что вы хотите все снести, и ничего восстановить уже не сможете. Если не передумали, выбирайте команду Стереть все.

5. Планшет будет перезагружен, и чтобы продемонстрировать вам всю глубину процесса, вы увидите заставку, как в пузе робота Андроида крутятся атомы и молекулы.

6. Это нормально, через пару минут заставка исчезнет, планшет запустится с такими заводскими (factory) настройками и приложениями, будто вы его только что принесли из магазина.

2. Через меню Recovery (если планшет не включатся)

Если в планшете произошел программный сбой, он перестал запускаться, идет “вечная загрузка”, либо девайс заблокирован графическим ключом — у вас лишь один выход — попасть в Recovery mode, т.е. режим восстановления. В меню Рекавери можно попасть только при выключенном планшете. Для этого используется специальное сочетание одновременно или последовательно нажатых физических кнопок на планшете, которые находятся на корпусе устройства. Обычно это качелька громкости +/-, кнопки питания, и/или клавиша “Домой”. Общий порядок действий такой:

1. Выключаем планшет. Батарея должна быть полностью заряжена. Если не уверены в полной зарядке, или слабая батарейка, лучше проводите все манипуляции, подключив планшет к сети

2. Зажимаем сочетание клавиш (примеры таких комбинаций для вашей модели устройства будут ниже), и ждем, пока откроется режим Рекавери

3. Перемещаемся по меню с помощью качельки громкости (в некоторых планшетах возможно сенсорное управление). Выбираем команду wipe data/factory reset (перевод: стереть базу/сброс настроек до заводских). Для этого нужно нажать пальцем, если управление сенсорное, либо клавишей питания, которая в данном случае служит в качестве кнопки ОК.

4. Далее видим вопрос confirm wipe of all user data, соглашаемся. При этом выбираем пункт Yes — delete all user data (перевод: Да, удалить всю базу пользователя)

5. После этого необходимо дать команду перезагрузки (reboot). Для этого выбирайте пункт reboot system now (перевод: перезагрузить систему сейчас)

6. Планшет немного подумает, все данные и настройки сотрутся, и он сам включится.

Стоит отметить, что каждый производитель планшета устанавливает свой набор клавиш для доступа к меню Recovery, поэтому были собраны только общие способы, актуальные для разных марок устройств.

Внимание! В описаниях вариантов, как можно попасть в Рекавери, я буду упоминать о том, что сброс осуществляется по стандартной, общей процедуре, или по заготовке. Имеется ввиду, что вам будет необходимо воспользоваться заготовкой с фото, описанной выше.

Как сделать Хард Ресет на планшетах разных производителей:

1) Samsung

Способ №1

  • Одновременно зажимаем кнопки: “Домой” — центральная кнопка, клавишу изменения громкости “+”, и клавишу питания.
  • Ждем пару секунд, когда появится логотип Самсунг, далее ожидаем, пока запустится Recovery mode.
  • Отпускаем зажатые ранее клавиши.
  • С помощью клавиш громкости +/- идем к строке wipe datafactory reset. Чтобы выбрать пункт, делаем короткое нажатие на клавишу питания. Далее все делаем по заготовке.

Способ №2, если нет кнопки “Домой”, либо когда сочетание клавиш не работает

  • Зажимаем две клавиши: уменьшение громкости “-”, и  питания
  • Как только увидите логотип Samsung, клавишу питания можно отпускать. При этом кнопку громкости держите. Когда появится лежачий Андроид со знаком восклицания, можно отпускать кнопку
  • Делаем Хард ресет (жесткий сброс) по стандартной процедуре

<center></center>

2) Asus

Способ №1

  • Зажимаем кнопки питания и уменьшения громкости одновременно
  • Отпускаем клавиши, когда появится меню рекавери
  • В меню ищем строку Factory Reset, выбираем ее при помощи кнопки питания. Ждем завершения операции и перезагрузки (reboot) планшета.

Способ №2

  • Одновременно зажимаем клавишу питания и качельку уменьшения громкости
  • Ждите, пока появится мелкий текст в верхней части экрана, после этого отпускайте клавиши
  • Как только увидите надпись Wipe Data, сразу же нажмите один раз на клавишу изменения громкости (главное сделать это без промедления). Ждем перезагрузки, пользуемся.

<center></center>

3) Lenovo

Способ №1

  • Необходимо одновременно с клавишей питания зажать еще две — регулировки громкостью (т.е. нажать на качельку посредине), и держать несколько секунд
  • Затем просто отпускаем эти кнопки, и делаем единичное нажатие на качельку уменьшения или увеличения громкости
  • Ищем пункт Wipe data/Factory reset, выбираем его клавишей питания, и ожидаем, пока процесс сброса будет окончен.

Способ №2

  • Нажмите клавишу питания, и держите до тех пор, пока почувствуете легкую вибрацию
  • Сразу же после этого нужно несколько раз быстро нажать на клавишу увеличения громкости (может не получиться с первого раза)
  • Появится меню Рекавери, далее делаем сброс по стандартной процедуре

Способ №3

  • Зажимаем клавиши изменения громкости и питания одновременно
  • Отпускаем только тогда, когда появится логотип Леново
  • Когда дождетесь загрузки меню восстановления, проводите стандартную процедуру по шаблону

<center></center>

4) Prestigio

Способ №1 (работает в большинстве случаев)

  • Зажимаем одновременно качельку громкости вверх и кнопку питания
  • Отпускаем при появлении логотипа Андроид
  • После появления рекавери выполняем сброс по стандарту

Способ №2

  • Вместе с клавишей питания одновременно зажимаем качельку уменьшения громкости
  • Дождитесь запуска планшета, после чего кнопку питания можно отпустить, качельку громкости не отпускайте
  • Когда появится лежачий Андроид, отпускаем клавишу, и сразу же нажмите качельку громкости полностью. (То есть уменьшение и увеличение громкости одновременно). Если ничего не произошло, повторите процедуру заново, пока не получится
  • Если повезет, попадете в меню Рекавери, а дальше все, как обычно

<center></center>

5) Texet

Способ №1

  • Качельку увеличения громкости “+” нужно зажать одновременно с кнопкой питания
  • Когда планшет среагирует вибрацией, качельку питания можно отпустить, кнопку регулировку громкости продолжаем удерживать
  • Как только появится меню, кнопку можно отпускать
  • Далее по стандарту

Способ №2

  • Зажимаем клавишу “Домой” одновременно с кнопкой питания
  • Когда появится логотип Андроида, отпустите клавишу питания, нажмите ее еще на пару секунд. Затем нажмите на клавишу изменения громкости
  • Далее делаем сброс по шаблону

Способ №3

  • Одновременно зажмите кнопки: “Домой” и включения/блокировки. «Питание» через пару секунд отпустите, при этом клавишу “Домой” продолжайте удерживать
  • Когда увидите Рекавери меню, кнопку можно отпустить, и произвести сброс согласно стандартной заготовке.

6) Sony

Способ №1

  • Клавиши питания и увеличения громкости нужно зажать одновременно
  • Как только включится экран, отпустите кнопку питания, в тоже время зажав одновременно всю клавишу регулировки громкостью
  • После появление меню кнопку можно отпускать, а далее стандартная процедура

Способ №2 (для планшетов с кнопкой Reset)

  • Подключите планшет через зарядное устройство к сети, и ждите, пока загорится зеленый индикатор питания, который находится возле кнопки включения устройства
  • На корпусе находим отверстие с кнопкой Reset, и нажимает туда тонким предметом, например скрепкой
  • Когда экран будет выключен, зажимаем и держим «Питание» пару секунд
  • Прежде, чем планшет начнет включаться, нажмите несколько раз подряд на кнопку прибавления звука
  • Когда появится меню восстановления, делайте сброс по стандарту

7) Huawei

Способ №1

  • Зажмите кнопки питания и уменьшения одновременно, и удерживайте примерно 10 секунд, пока не появится меню
  • Делаем сброс по заготовке

Способ №2

  • Зажмите кнопку громкости посредине, следом за этим — питания. При этом не отпускайте качельку громкости
  • Держим до 10 секунд, пока не появится заставка Андроид. В это время нужно отпустить клавишу питания, но кнопка громкости должна оставаться зажатой
  • Как только появится изображение робота Андроида с шестеренками, переместите нажатие пальца с центра качельки громкости на ее увеличение
  • Кнопку отпускаем только тогда, когда появится зеленая полоса загрузки
  • Далее все, что нужно делать — это наблюдать за процессом. Когда все получится снести и hardreset будет произведен, планшет перезапустится.

8) Ainol

  • Зажмите две кнопки одновременно: питание и качелька регулировки громкости
  • Увидите зеленого робота на дисплее — кнопки можно отпускать
  • После этого должно появится Рекавери меню. Если чуда не случилось, один раз нажмите на кнопку питания, или на “Домой”
  • Далее все по стандарту.

9) На китайских планшетах (в т.ч. ноунейм)

Планшетов китайского производства такое множество, что описать все варианты, как можно попасть в меню рекавери просто невозможно. Попробуйте испытать на планшете все описанные выше способы — какой-нибудь в любом случае подойдет.

Также обратите внимание на то, что на большинстве китайских аппаратах попросту нет режима Recovery mode. Все, что можно сделать в этом случае — найти прошивку для своего планшета или программу для нее а также инструкцию к ней, и перепрошить его. Зальете в планшет чистый Андроид, и он вновь заработает.

Как сделать Hard Reset на планшете без клавиш громкости

Бывают устройства, которые природа обделила качелькой громкости. Общие советы при таком раскладе:

  1. Методом тыка пытаться попасть в рекавери режим, зажимая «Питание» и “Домой” при выключенном планшете. Например, зажать две кнопки одновременно, и ждать. Либо так: зажать кнопку “Домой”. При этом единожды нажать (но не зажать) кнопку питания, затем отпустить клавишу “Домой”. Когда появится заставка Андроид, нажать кнопку “Домой”еще раз.
  2. Даже если удастся попасть в Рекавери, тут возникает проблема с навигацией по меню. Решается подключением USB клавиатуры через OTG кабель.
  3. Если все же попасть в режим восстановления не удается, самый топорный вариант — перепрошить планшет.

Прошу обратить внимание, что эта статья не является исчерпывающей информацией по всем моделям планшетов. Поэтому если вы не нашли производителя своего планшета в списке, попробуйте все вышеописанные сочетания клавиш, возможно какой-то способ подойдет для вашего устройства. Если вам так и не удалось попасть в Recovery mode, напишите модель вашего планшета в комментариях, по возможности постараемся подсказать.

Необходимость в восстановлении телефонов или планшетов Samsung до заводских настроек возникает при появлении сбоев операционной системы Android. Причиной неполадки бывают установленное из неизвестных источников программное обеспечение, большое количество игр на внутренней и внешней карте памяти или неправильные действия пользователя. После этого мобильное устройство начинает работать нестабильно или вообще перестаёт включаться. И сброс системы, системный или аппаратный – лучший вариант для возвращения работоспособности.

Сброс через меню настроек

Первым и самым простым способом восстановить систему смартфона «Самсунг» до состояния, в котором она была при покупке, является сброс через настройки. Для этого от пользователя требуется:

  1. Нажать на соответствующий пункт; 1494523223_1-min.png
  2. Выбрать сброс данных или устройства.1494523271_2-min.png

Владельцу смартфона с активированной блокировкой экрана для продолжения перехода к следующему этапу придётся ввести пароль или PIN-код. После выбора удаления всех данных мобильное устройство восстановит заводские настройки и перезагрузит систему. Если же какая-то информация должна быть сохранена, её переносят на внешнюю карту памяти. Программный сброс планшетов Samsung обычно совпадает с аналогичными действиями для смартфонов. Но при наличии разных версий операционной системы восстановление может выполняться по-другому – отличия заключаются в названии пунктов. Вместо «Архивации и сброса» в меню настроек выбирают «Конфиденциальность» или «Восстановление и сброс». 1494523231_3-min.jpg

Восстановление через меню Recovery

Сбрасывая систему до заводских настроек на смартфонах Samsung, пользуются следующей методикой:

  1. Используя клавиши громкости, выбирают пункт Factory reset (иногда – Wipe data) и нажимают Power для выбора соответствующего пункта.

Завершающий этап – выбор команды стирания всех пользовательских данных (Delete all user data) и нажатие кнопки включения смартфона для её запуска. После сброса к первоначальным настройкам смартфон перезагружается. Иногда перезагрузку требуется запустить вручную, выбрав Reboot system now. Такой же вариант аппаратного сброса применим и для планшетов Samsung. Но, так как кнопка Home на этих устройствах отсутствует, выполнять Hard Reset придётся нажатием только двух клавиш – снижения громкости и включения. Остальные действия и надписи на дисплее полностью аналогичны с процессом восстановления настроек смартфона.

Сброс путём набора сервисного кода

Для смартфонов и планшетов с 3G-модулем настройки сбрасывают, вводя комбинацию символов. Для этого открывают панель набора телефонных номеров (зелёная трубка на главном экране) и вводят один из трёх вариантов: *#*#7780#*#* или *#*#7378423#*#* – коды, приводящие к сбросу не для каждого смартфона или планшета Samsung. 1494523237_4-min.jpgПосле ввода числовой комбинации с помощью сенсорного номеронабирателя следует нажать клавишу вызова. Это приведёт сначала к перезагрузке системы, а затем к процессу сброса. Для планшетов без 3G-модуля, на которых отсутствует приложение «Телефон», эта методика не подходит.

Обращение в сервис

Системные и аппаратные методики сброса настроек мобильных устройств Samsung подходят только для ситуаций, когда они продолжают работать. Иногда с помощью меню Recovery удаётся запустить и восстановить до заводского состояния системы планшета или смартфона, по какой-то причине переставшего включаться. Но, если ни один из способов не помог, а устройство не только зависает, но и перестаёт отвечать на действия пользователя, не обойтись без обращения в сервисный центр. Иногда восстановление настроек выполняют даже по гарантии.</li>Используемые источники:

  • https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-can-i-perform-hard-reset-factory-reset-on-my-samsung-galaxy/
  • https://androidtab.ru/kak-sdelat-hard-reset-na-planshete/
  • https://droidway.net/315-kak-sbrosit-smartfon-planshet-samsung-do-zavodskih-nastroek.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации