Устранение проблем с запуском устройства Samsung

В первую очередь убедитесь, что смартфон действительно не включается. Например, когда разбивается матрица, продолжает работать, но экран остается черным без видимых на нем повреждений. В качестве проверки сделайте вызов на него с другого устройства.

Способ 1: Перезагрузка

Если смартфон фирмы Samsung не запускается, производитель рекомендует сделать принудительную перезагрузку. Для этого на 10-20 секунд зажмите одновременно кнопки включения и уменьшения громкости.

Перезагрузка устройства Samsung с помощью комбинации кнопок

На аппарате со съемным аккумулятором откройте заднюю крышку, выньте батарею, затем вставьте ее и снова попробуйте включить устройство.

Перезагрузка мобильного устройства Samsung путем извлечения аккумулятор

У некоторых пользователей телефон начинал работать после извлечения «симки» или карты памяти, которые оказывались поврежденными. Проверить эту версию несложно, а если она сработает, удастся избежать более радикальных мер.

Способ 2: Зарядка батареи

Подключите телефон к зарядному устройству (желательно оригинальному) и подождите 20-30 минут. Это нормально, если после полной разрядки смартфону, подключенному к электросети, первое время не хватает мощности на включение. Если напрямую зарядить не получается, подключите Samsung к USB-порту компьютера.

Подключение устройства Samsung к зарядному устройству

Осмотрите кабель, на нем не должно быть повреждений. По возможности попробуйте зарядить с его помощью другой телефон или воспользуйтесь вторым зарядным устройством.

Способ 3: «Безопасный режим»

Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого загрузите Андроид в «Безопасном режиме», при котором отключаются все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не заканчивает, а зависает, например, на экране с логотипом.

  1. Нажимаем кнопку включения, и когда появится надпись «Samsung», удерживаем уменьшение громкости.
  2. Запуск устройства Samsung в безопасном режиме
  3. В нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим».
  4. Загрузка Android в безопасном режиме

Читайте также: Как выйти из «Безопасного режима» на телефоне Samsung

Если в БР загрузка прошла успешно, значит, нужно искать ПО, которое мешает телефону нормально работать в штатном режиме. Начать можно с недавно установленных приложений. Несмотря на то что сторонний софт в этот момент деактивирован, он все равно остается в системе, поэтому его можно удалить способом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как удалить приложение из телефона Samsung

Удаление приложений из Android

Способ 4: Recovery Mode

«Режим восстановления» — это выделенный загрузочный раздел. Его основная задача – удаление пользовательских данных и файлов, сброс настроек, а также обновление Android, когда нет возможности сделать это из загруженной системы. Это эффективный и безопасный способ вернуть смартфону Samsung работоспособность. В зависимости от модели, сочетания кнопок для входа в Recovery Mode могут различаться:

  • При наличии у мобильного устройства кнопки «Home» зажимаем ее вместе с кнопками включения и увеличения громкости.
  • Вход в Recovery Mode на Samsung с кнопкой home
  • Если смартфон с кнопкой «Bixby», удерживаем ее одновременно с «Громкость вверх» и «Питание».
  • Вход в Recovery Mode на Samsung с кнопкой bixby
  • На аппаратах без физических кнопок «Домой» или «Bixby» достаточно зажать «Питание» и «Громкость вверх».
  • Вход в Recovery Mode на Samsung без кнопок home и bixby

Очистка кэша

Эта опция очищает раздел, предназначенный для хранения временных данных. Кэш в памяти устройства оставляет каждое установленное приложение, и это может стать источником проблемы с запуском. Об очистке кэша на смартфоне Самсунг через Recovery Mode мы уже подробно писали.

Подробнее: Как очистить кэш на телефоне Samsung через Recovery Mode

Удаление кэша на Samsung через Recovery Mode

Сброс настроек

После сброса данных с телефона пропадут контакты, сообщения, установленные приложения и др. Эта опция возвращает аппарат к заводскому состоянию. Тем не менее часть данных можно будет восстановить, если на устройстве была включена синхронизация с учетной записью Google или Samsung. Достаточно потом будет войти в тот же аккаунт на этом или новом смартфоне.

Подробнее:
Включение синхронизации Google-аккаунта на Android
Синхронизация данных с аккаунтом Samsung

Синхронизация данных с аккаунтом Google

Процедура сброса выполняется автоматически после выбора нужного пункта в Recovery Mode. Полный алгоритм действий описан в отдельной статье на нашем сайте.

Подробнее: Как сбросить настройки телефона Samsung через Recovery Mode

Сброс настроек на Samsung через Recovery Mode

Способ 5: Перепрошивка

Настоящие неприятности начинаются, когда повреждены системные файлы. Их можно восстановить переустановкой Android, но в результате ошибочных действий ситуация может измениться в худшую сторону. Конечно, и в этом случае есть шансы «оживить» телефон, но если подобные перспективы вас не интересуют или Самсунг еще на гарантийном обслуживании, лучше сразу обратиться в сервис.

С другой стороны, все не так сложно. Есть специальная программа — Odin, которая работает только с устройствами Samsung. Все действия выполняются на компьютере, а сам аппарат в это время должен быть в специальном загрузочном режиме. Процесс переустановки и подготовка к нему подробно описаны в пошаговой инструкции, опубликованной на нашем сайте. Также здесь есть несколько примеров перепрошивки системы конкретных моделей этого производителя.

Подробнее:
Прошивка телефона Samsung через программу Odin
Примеры прошивки некоторых моделей телефонов и планшетов Samsung
Как восстановить «кирпич» Android

Прошивка Samsung с помощью Odin

Способ 6: Обращение в сервисный центр

При отсутствии положительного результата остается обратиться к специалистам. Даже если есть подозрения на выход из строя какого-нибудь компонента, например, аккумулятора, не спешите сразу покупать новый, чтобы не потратить деньги впустую. У сервисных центров есть возможности точно определить причину неисправности, причем многие из них предлагают бесплатную диагностику.

Помогла ли Вам статья?
Да Нет
Задайте вопрос или оставьте мнение
Получить ответ на Email
Уведомить о

34 ответов
По рейтингу
Новые Старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
александр
4 марта 2021 16:29

у меня самсунг планшет ст-н7000 не включается в чем причина

Аноним
7 июня 2021 14:06

самсунг а10 завис при работе приложения а после отключился и теперь «отказывается» включаться.

Камила
17 января 2022 14:47

здравствуйте
вот я подключаю телефон, а он не подключается
я всё проверила, посмотрела, попробовала способы включения
но он так и не подключился
выходит только надпись Samsung и всё
не знаете как ещё можно попробовать подключить его? помогите пожалуйста:/
телефон Samsung Galaxy j2

Виталий Каиров
17 января 2022 16:43
Ответить на  Камила

Камила, здравствуйте. Скажите, куда и каким образом вы пробуете подключить телефон? Или под «подключить» вы подразумеваете «включить», о чем и рассказывается в настоящей статье? Если телефон не запускается дальше логотипа (надписи Samsung), варианта два — либо у него села батарея, и тогда нужно действовать по инструкции, предложенной в части «Способ 2: Зарядка батареи», либо его операционная система повреждена (но без серьезного вмешательства в ее работу этого сделать не получится).

В любом случае, для начала попробуйте зарядить телефон, подключив его к источнику питания хотя бы на 30-60 минут, а после этого попытайтесь включить. Если это не поможет, опишите в следующем комментарии, как работал телефон до выключения, были ли какие-то ошибки в его работе, предпринимались ли в отношении него какие-то действия (например прошивка или установка всевозможных патчей, сторонних программ и т.д.), какая версия Android установлена?

марио
12 февраля 2022 17:07

здравствуйте.
скачивал файлы с приложения майл облако, после выдало ошибку и выбросило с приложения, потом сразу хотел перезагрузить смартфон но телефон на запуске самсунг останавливается и дальше не грузит даже хаод резет не могу сделать, думаю вирус попал что делать помогите, самсунг а52 модель.жду ответа

Аноним
14 февраля 2022 15:41

Добрый вечер.у меня телефон Самсунг А51 не включается.полностью зарядила,начинает перезагрузку и виснет

Аноним
20 марта 2022 18:34

Здраствуйте. У меня телефон Самсунг Galaxy J5 Prime. Я его пытаюсь включить, но он только вибрирует и надпись не выходит. Подскажите, что делать.

Анастасия
21 марта 2022 02:19
Ответить на  Аноним

Здравствуйте, а вы пробовали подключить его к зарядке? Она происходит?

Виктор
18 апреля 2022 06:40

Здравствуйте телефон самсунг а51 супруга поставила на блокировку и телефон выключился и не включается

Анастасия
18 апреля 2022 18:58
Ответить на  Виктор

Здравствуйте, и какие из советов в статье вы пробовали выполнить? Начнем с этого. Можно ли зайти в режим recovery?

Аноним
30 мая 2022 21:58

добрый вечер.что делать?самсунг j4 2018 года.когда был 1 % поставила на зарядку.через минуту мне высвечивается сообщение о том,что мой телефон ПЕРЕОХЛОДИЛСЯ!!все методы пробовала.на зарядке стоит(зарядное устройство оригинальное)не включается…4 дня прошло!помогите!что делать?

Анастасия
31 мая 2022 16:48
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Уже, скорее всего, и не включится. Нужно менять терморезистор, который неверно определяет температуру аккумулятора. Это часть платы, поэтому требуется отдать смартфон в сервисный центр, самостоятельно же проблему не устранить.

Инна
5 июня 2022 12:02

Здравствуйте! Телефон Samsunq gelaxi A7 пролежал в отключенном виде гдето с полгодика, тепеть не видит ни зарядки ни включается, перепробовали все способы включить, не реагиоует вообще никак

Аноним
24 мая 2023 13:52
Ответить на  Инна

Менять батарею, либо напрямую зарядить акб от шлейфа

Аноним
22 июня 2022 19:05

Здраствуйте, у меня samsung galaxy a6
после того как полностью разрядился не включается
один раз попробывала вклбчил он завибрировал показал надпись и всё
далее он не реагировал не на какие действия всё попробывала
сейчас стоит на зарядке

Виталий Каиров
23 июня 2022 11:22
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. Для начала попробуйте подержать телефон на зарядке (желательно, чтобы использовался оригинальный блок питания и кабель) несколько часов. Иногда так бывает, что после полного разряда телефон выключается полностью и некоторое время отказывается включаться, даже если он подключен к источнику питания. Если спустя несколько часов он не включится, напишите, что это за модель, какая версия ОС Android на нем установлена и предпринимались ли какие-то действия в отношении системных настроек и/или самой системы, например, устанавливались ли какие-то патчи или сторонние прошивки.

Аноним
22 июня 2022 19:27

Здравствуйте, купил дисплей в рамке на самсунг А30 перекинул платы он не запускается

Виталий Каиров
23 июня 2022 11:27
Ответить на  Аноним

Здравствуйте. В таком случае очевидно, что либо вы что-то повредили во время замены, либо не подключили какой-то из контактов на плате. Также возможно, что телефон просто разрядился, поэтому подключите его к зарядке, подождите некоторое время, а затем проверьте, запустится ли он и будет ли в принципе реакция на подключение к источнику питания. Если самостоятельно не сможете диагностировать проблему (а судя по комментарию, этого сделать уже не получилось), обратитесь в сервисный центр.

Екатерина
8 августа 2022 20:50

Здравствуйте. На самсунг j3 при включение горит берюзовый экран. Перезагружала принудительно не помогло. Что посоветуете?

Катюша
13 августа 2022 06:56

здравствуйте у меня Samsung Galaxy i8530 и способы не работают что делать?

Надежда
23 октября 2022 23:19

Здравствуйте! У меня тел самсунг а50. Сидела в приложении, читала, он завис, потух и выкл. Не вкл и не реагирует на зарядку(оригинальная) . Что может быть с тел?!

Аноним
4 ноября 2022 10:02

Если пишит custom binari blocked by DEM Lock.

Ирина
6 января 2023 14:10

Смартфон Самсунг на морозе — 23 градуса долго звенел, когда кто-то позвонил, а потом полностью отключился. Что надо делать ?

Игорь К.
6 января 2023 16:03
Ответить на  Ирина

Здравствуйте, Ирина. Практически точно, из-за мороза произошла быстрая и критическая разрядка аккумулятора вашего смартфона. Если в девайсе используется литий-ионная батарея, ничего удивительного в этом нет (литий-полимерные менее подвержены явлению, но также чувствительны к пониженным температурам). По поводу «что делать?» — если смартфон уже в помещении, не спешите, лучше подождите, пока температура устройства вернется к комнатной, а затем просто поставьте его на зарядку.

Аноним
22 января 2023 21:45

самсунг а10 вырубился и все когда включаю горит середина экрана какимито полосками и все на этом пробывал все советы никак

Аноним
24 мая 2023 13:54
Ответить на  Аноним

Возможно процессор или память, либо экран

Аноним
21 марта 2023 22:10

Здравствуйте на телефоне самсунг с 4 сделал принудительную перезагрузку сколько будет длиться?

Ольга
21 мая 2023 14:47

Самсунг а 32. Обновлялось ПО, после не включается. Зарядка идёт. Дальше надписи самсунг не загружается. При принудельной перезагрузке ничего не меняется. Очень нагревается, пока не закончится зарядка. Как включить? Желательно без сброса настроек. Что делать?

Татьяна
5 сентября 2023 23:45

Самсунг галакси А53 . Сначала завис экран ,потом совсем отключился . С кнопками для принудительной перезагрузки ничего не получается . Реакции 0 . Неделю назад произошло тоже самое , но при этом долго висела надпись Самсунг , позже отключился . Через пару часов завелся . в промежутке между сбоями было установлено ПО. Сейчас совсем как кирпич. Отключился при зарядке 54% . Что с ним сейчас делать ?

Инна
1 октября 2023 18:24

Добрый день! Samsung A71 неожиданно выключился и больше не включается! Пробовала перегружать, заряжать — ни на что не реагирует!

Аноним
22 ноября 2023 19:52

Спасибо вам огромное

Аноним
1 января 2024 17:44

здраствуйте мой телефон во время работы заглючил и отключился он не реагирует на любые комбинации кнопок

Аноним
30 марта 2023 14:30

нет не могу включитть самсунг А32

Инструкции по операционным системам:
AndroidAndroid iOSiOS Windows 11Windows 11 Windows 10Windows 10 Windows 7Windows 7 Windows 8Windows 8 Windows XPWindows XP Общее по компьютерамОбщее по компьютерам LinuxLinux macOSmacOS
Инструкции по мессенджерам и соц.сетям:
ВконтактеВконтакте ОдноклассникиОдноклассники TelegramTelegram ViberViber WhatsAppWhatsApp SkypeSkype ZoomZoom InstagramInstagram
Инструкции по работе в программах:
WordWord ExcelExcel PowerPointPowerPoint OutlookOutlook DirectXDirectX PhotoshopPhotoshop LightroomLightroom Premiere ProPremiere Pro Google ChromeGoogle Chrome Яндекс БраузерЯндекс Браузер Mozilla FirefoxMozilla Firefox OperaOpera Internet ExplorerInternet Explorer Уроки по остальным браузерамПо остальным браузерам Расширения для браузеровРасширения браузеров Уроки по антивирусамПо антивирусам AvastAvast AudacityAudacity Apple IDApple ID AutoCADAutoCAD BandicamBandicam BlueStacksBlueStacks DAEMON ToolsDAEMON Tools DiscordDiscord Epic GamesEpic Games FL StudioFL Studio HamachiHamachi iСloudiСloud iTunesiTunes OBSOBS OriginOrigin Play MarketPlay Market Sony VegasSony Vegas SpotifySpotify SteamSteam TeamViewerTeamViewer The Bat!The Bat! TikTokTikTok TunngleTunngle UltraISOUltraISO uTorrentuTorrent VirtualBoxVirtualBox Торрент клиентыТоррент клиенты Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс.КартыЯндекс.Карты Яндекс.НавигаторЯндекс.Навигатор В остальных программахВ остальных программах Драйвера для устройствДрайвера Подборки программПодобрать программу Остальные программыСкачать программы
Инструкции по онлайн-сервисам:
ЯндексЯндекс GoogleGoogle ДзенДзен YouTubeYouTube FacebookFacebook TwitterTwitter AliExpressAliExpress AvitoAvito ChatGPTChatGPT QiwiQiwi Другие онлайн-сервисыДругие сервисы Все о почтеВсе о почте Яндекс почтаЯндекс почта GmailGmail Почта Mail.ruПочта Mail.ru Рамблер почтаРамблер почта
Инструкции по телефонам:
SamsungSamsung XiaomiXiaomi HuaweiHuawei Прошивки устройствПрошивки телефонов ТелефонОбщие по телефонам
Инструкции по периферийным устройствам:
МышкаМышка КлавиатураКлавиатура ПринтерПринтер РоутерРоутер ФлешкаФлешка Карта памятиКарта памяти HDMIHDMI Игровые консолиИгровые консоли Яндекс СтанцияЯндекс Станция AirPodsAirPods
Инструкции по комплектующим:
Материнская платаМатеринская плата ПроцессорПроцессор ВидеокартаВидеокарта SSD дискиSSD диски Жесткий дискЖесткий диск BIOSBIOS