Всем здравствовать! iMessage и FaceTime — это просто замечательные сервисы от компании Apple. Думаю, вряд ли кто-то будет с этим спорить. Да, недостатки у них есть, но пользоваться ими — одно сплошное удовольствие. Однако, перед тем как начать получать это самое удовольствие, их необходимо включить. И вот здесь начинаются проблемы — сбои и ошибки во время активации, к сожалению, не такая уж и редкость.
Стоит ли отчаиваться, переживать, выкидывать смартфон, слать угрозы Тиму Куку и остальным работникам «яблочной» корпорации? Нет! Можно ли с этим что-то сделать? Конечно! Давайте рассмотрим все причины ошибки активации сервисов iMessage и FaceTime, а также способы борьбы с этим редкостным безобразием.
Поехали же быстро и решительно!
Небольшое отступление. В данной инструкции будет рассматриваться именно невозможность первого включения. Если регистрация iMessage или FaceTime сначала проходит, но через некоторое время они «просят» ее снова и снова (при этом постоянно списываются деньги) — решение будет немного другим. Вот оно!
Итак, сервисы не активируются — почему это происходит?
Вот три основные причины:
- Виновата сим-карта или оператор связи.
- Проблема с iPhone или iPad.
- Компания Apple — она тоже бывает не без греха.
Что делать? Разберем каждый случай поподробней.
Сбой активации iMessage — проблема в симке или операторе
Да, первым делом стоит обратить внимание на то, какой сим-картой вы пользуетесь и нет ли с ней каких-либо проблем.
Дело в том, что для регистрации iMessage или FaceTime с вашего iPhone должна быть отправлена специальная смс-ка в Великобританию. Самое интересное, в «отправленных» ее не будет видно. Узнать о ней можно только через детализацию расходов.
Итак, если сообщение не отправляется — активация не происходит. Поэтому действуем:
- Проверяем баланс счета. Сообщение стоит не очень дорого (5-15 рублей), но эти деньги должны быть на счету.
- Ваш тариф должен поддерживать отправку смс за границу. Особенно актуально для владельцев корпоративных тарифов.
- Звоним на горячую линию оператору и узнаем, а все ли у них хорошо?
Кстати, именно третий пункт является самой частой причиной массовых сбоев. При подготовке статьи я прочитал немало источников и отметил, что в разное время проблемы с включением iMessage были у всех операторов. МТС, Билайн, Мегафон — без разницы.
Не включается iMessage — проверяем настройки iOS
На самом деле, iOS практически всегда работает «как швейцарские часы» и обвинять ее в ошибках с активацией FaceTime и iMessage — это пустая трата времени. В большинстве случаях. Хотя… «глюки» все-таки возможны. Поэтому:
- Перезагружаем устройство — жестко и решительно.
- Открываем настройки даты и времени — выставляем «Автоматический режим».
- Включаем геолокацию (навигацию), Wi-Fi.
- Переходим в «Настройки — Основные — Сброс» и выполняем сброс сетевых настроек.
При каждом действии пробуем отключить, а затем включить iMessage и FaceTime — проверяем, работает или нет?
Сбои у компании Apple
Как уже было отмечено выше — сама Apple тоже не без греха. В некоторых случаях, ее серверы просто не справляются с нагрузкой, а значит сервисы передачи сообщений и видеозвонков будут работать с ошибкой.
Чаще всего это происходит в дни выхода новых версий iOS. А уж если вчера или позавчера была презентация нового iPhone или iPad — сбои практически обеспечены. Хотя и в «обычные» дни все возможно. Узнать об этих проблемах можно:
- Через специальный он-лайн сервис компании — именно там можно посмотреть, какие из служб Apple сейчас работают нестабильно (подробная инструкция). Видите красный или желтый индикатор-предупреждение напротив iMessage или FaceTime? Активировать их прямо сейчас не получится.
- Позвонить в русскоязычную службу поддержки. Как правило, врать там не будут и честно признают временные неполадки.
Какой из этого вывод? Очень простой: единственное, что мы можем сделать в этом случае — только ждать. Одна радость — ждать придется не долго.
Пожалуй, это все. В конце стоит отметить, что по моему собственному опыту, самые распространенные причины ошибки — это проблемы с сим-картой (оператором) или серверами Apple. И затрагивают они, как правило, далеко не одного человека.
P.S. Обязательно пишите в комментарии и узнайте, быть может вы такой не один и сбои действительно коснулись абсолютно всех (крайне желательно указать оператора сотовой связи — так будет намного проще ориентироваться). В общем — не молчите, ставьте «лайки», давайте решать проблему активации вместе!
56 комментариев. Оставить новый
Спасибо, помог сброс))
Спасибо! Проверил свой баланс — на счету была 1 грн. Пополнил на 5 грн. Списалось 3 грн, но зато всё активировалось))))
Спасибо огромное! Сутки не могла активировать, а надо было деньги положить просто очень помог, ни в одной статье такой информации
Спасибо, сброс помог
Спасибо за подробную статью, помогла информация о отправке платного сообщения.
Пополнение баланса решило проблему, за смс списали всего 8 рублей.
С SMS я — пополнил счёт — но это не помогло ! Тогда я попробовал следующее !В настройках отключить iMessage и FaceTime и подключение Wi-Fi . Перезагрузить айфон — убедиться что Wi-Fi отключен — iMessage у меня после перезагрузки подключился автоматом сам , а FaceTime в настройках я включил и — УРА — FaceTime мигом активировался на номер телефона !!! Не знаю всех тонкостей — и что только не пробовал — думаю именно через Wi-Fi не хочет активироваться ! ( До этого 2 дня что только я не делал ) Если это поможет и вам — удачи !!!
Спасибо, что поделились личным опытом!
А вы обычно перезагрузили или доставали сим?
Спасибо, сброс настроек сети сразу помог))
Спасибо! Пополнила баланс и все заработало!!! Только у вас нашла эту инфу
Я сделала все ) у меня списалось уже больше 150 руб за эту историю, оператор теле2. Смс отправляются. Вставили симку другого оператора, за минуту подключилось все, обратно меняю теле2 — не работает!
Скорее всего, ошибка активации iMessage и FaceTime возникает не из-за настроек iPhone, а из-за каких-то препятствий со стороны оператора сотовой связи. Следовательно, нужно проверить:
1. Услуги, подключенные на SIM-карте (особенно те, которые отвечают за роуминг и SMS-сообщения).
2. Тариф (корпоративные и прочие «специальные» предложения далеко не всегда могут отправить/принять «иностранные» SMS).
Плюс, попробуйте просто заменить SIM-карту в офисе оператора — у меня был случай (правда, с SIM-картой МТС), когда в конечном итоге (после тщательной проверки всех настроек, услуг и т.д.) для удачной активации iMessage и FaceTime, потребовалась именно такая, казалось бы, неочевидная на первый взгляд, процедура.
Пополнил баланс телефона тоже помогло, благодарствую за статью
Большое спасибо!! Месяц мучалась, перечитала всё, перезагружала, звонила оператору, меняла настройки. Помогло банальное пополнение счёта и всё сразу заработало! Попала на этот сайт с другой проблемой — исчез значок приложения сообщения и тоже смогла легко решить проблему благодаря Вам) Дай, думаю, поищу статью по поводу фейстайма, час искала, пересмотрела все статьи и нашла) Ура!!!)