Не удаляется приложение на iPhone - серая (белая) иконка!
  1. Главная
  2. Инструкции
  3. Не удаляется приложение на iPhone — серая (белая) иконка!
Не удаляется приложение на iPhone - серая (белая) иконка!
40 комментариев
Очень плохоТак себеНормальноПрактически хорошоОтлично! (голосов 8, рейтинг: 4,50 из 5)
Загрузка...

Не удаляется приложение на iPhone — серая (белая) иконка!

Всем привет! Ох уж мне эти «серые и белые иконки»… То в iCloud залезут, то Wi-Fi сломают, а теперь добрались до практически самого главного, что есть на iPhone — игр и приложений.

Ну никакого покоя!:)

Причём, ладно бы, если значок приложения просто стал серым (белым) и это была бы единственная проблема. Так нет! К изменившемуся ярлыку добавляется дополнительная «головная боль» — приложение зачастую становится безымянным (название пропадает или меняется на набор букв и цифр), его нельзя открыть, запустить, удалить, на нём не появляется «крестик»… Короче, программа ведёт себя «как-то не так» и категорически игнорирует все ваши попытки избавиться от этого безобразия.

У меня даже скрин есть!

Приложения изменили иконку и не удаляются с iPhone

Какие-то странные ярлыки приложений, иногда нет названия, удалить нельзя — согласитесь, приятного мало.

Я, когда первый раз с таким столкнулся, чуть было не побежал восстанавливать прошивку iOS через iTunes. Нет, ну а что? Серьезные проблемы требуют жестких и кардинальных решений!

К счастью, перепрошивка в большинстве случаев не требуется — есть куда более простые способы удалить неудаляющиеся игры и приложения.

Какие? Да самые разные!

И вот что можно сделать:

  1. Перезагрузить устройство. Пожалуйста, не игнорируйте это максимально простое, но, в тоже время, очень полезное действие. Лучше всего сделать жесткую перезагрузку — именно она помогает в большинстве случаев.
  2. Проверить свободную память. Возможно, приложение зависло и превратилось в «призрака» именно из-за такой вот банальной штуки — недостаточного количества памяти на iPhone. Попробуйте освободить немного свободного места — программа установится и после этого вы сможете от неё избавиться.
  3. Попробовать альтернативные способы удаления. Мы знаем, что есть классический вариант стирания программ (нажали, подержали, появился крестик, удалили). Но у нас-то крестик не появляется! Что делать? Открываем «Настройки — Основные — Хранилище iPhone», находим нужную программу, нажимаем «Удалить».
  4. Проверить ограничения. iOS имеет специальную настройку, при активации которой возникает запрет на удаление абсолютно всех приложений (в том числе «серых и белых иконок»). Проверьте «Настройки — Экранное время — Контент и Конфиденциальность — Покупки в iTunes и App Store — Удаление приложений». Правда, здесь возможна проблема — iPhone спросит код-пароль экранного времени. Что делать? Вот подробная инструкция о том, как узнать этот самый пароль.Настройка ограничений удаления приложений на iPhone
  5. Задействовать App Store. Попытаться справиться с зависшими программами можно через App Store. Найдите не удаляющиеся приложение и выполните обновление, установку или удаление (все зависит от того, какой вариант будет предложен). Плюс, не забывайте, что подобную операцию можно проделать и с компьютера при помощи «правильного» iTunes — иногда помогает.
  6. Удалить профиль конфигурации. Настройки — Основные — Управление устройством.Некоторые приложения не удаляются из-за сертификата управления iPhone

Кстати, именно последний пункт является самой частой причиной появления вот таких вот «серых или белых значков» и неожиданных сбоев работе программ.

Почему?

Потому что очень многие люди используют альтернативные App Store — скачивают программы через ссылки в Telegram, активируют всевозможные китайские магазины и т.д.

Я сам как-то экспериментировал с подобными штуками — вот статья про vShare, а вот про HiPStore.

А как ставятся эти сторонние программы? Правильно, с использованием сертификатов управления устройством.

Сертификаты устаревают — приложения ломаются — фантомные серые или белые иконки остаются — владелец iPhone страдает.

Поэтому, если это именно ваш случай: смело удаляете сертификат, перезагружайте устройство и, скорей всего, непонятный значок исчезнет. Ура!

Обновлено! Совершенно забыл об ещё одном способе борьбы с «серыми или белыми значками» неудаляющихся приложений — 3uTools.

  • Загружаем 3uTools с официального сайта (3u.com).
  • Устанавливаем.
  • Подключаем iPhone к компьютеру.
  • В самом верху программы находим вкладку «Инструменты».
  • Ищем пункт «Коррекция значков». Нажимаем.Удаляем серые и белые иконки приложений при помощи 3uTools
  • Вот теперь точно победа!

Или нет? Попробовали абсолютно все из вышеперечисленного, но ничего не работает — приложения по-прежнему не удаляются и напрягают своими непонятными иконками? Напишите свою историю в комментарии — постараемся разобраться и, возможно, все вместе мы сможем решить вашу проблему!

P.S. Всё получилось? Расскажите о своём случае (что помогло, а что нет) — ваш опыт пригодится другим людям! Ну а если лень что-то писать, то… всегда можно просто поставить «лайк» и нажать на кнопки социальных сетей — вам не тяжело, а автору будет приятно. Всем спасибо, всем удачи, всех обнял!:)

 

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

Хочешь сказать спасибо? Помоги автору!

40 комментариев. Оставить новый

  • Алексей
    12.10.2020 15:09

    Добрый день, иконка сетка с надписью untitled, удаляешь её она исчезает и после перезагрузки телефона появляется снова,нажав на нее переходишь через сафари на сайт (ссылка удалена)
    данная проблема на всех трех устройствах к которому привязан эплайди. Подозрение на джейлбрейк который я делал давным давно.
    Есть ли решение?много чего перепробовал уже.

    Ответить
    • Михаил
      12.10.2020 23:55

      Добрый. Возможно, во всём этом действительно виноват джейлбрейк (а если быть точнее, то его «твики»).
      Что делать?
      1. Удалять «твики» по очереди и искать «виновника торжества».
      2. Избавиться от джейла (восстановить прошивку iPhone).

      Ответить
      • Алексей
        14.10.2020 14:12

        А как теперь избвиться от твиков?
        Джейлбрейк я давно уже снес еще на айпод тач

        Ответить
        • Михаил
          16.10.2020 22:43

          Значит дело не в джейлбрейке. Попробуйте:
          1. Использовать 3uTools (коррекция значков).
          2. Воспользоваться другими советами, которые указаны в статье.
          3. Выполнить восстановление iOS через iTunes (не забудьте про резервную копию!).

          Ответить
          • Алексей
            20.11.2020 14:03

            Михаил. Снова здравствуйте.
            Коррекция значков через программу не помогла.
            Другие советы описанные в статье тоже не помогают(А профиль конфигурации вообще не нашел, такой цепочки Настройки — Основные — Управление устройством нет в меню)
            А если выполнить восстановление через айтюнс с сохранением резервной копии эта иконка опять переползет в момент синхронизации и залитием копии после восстановления, так как когда я с 5s переходил на 6 как раз в момент синхронизации это и случилось с 5s на 6 перешла и серая иконка.И если сейчас новое устройство подключать к моей учетной записи эплайди и делать синхронизацию чтобы со старого устройства все приложения фото контакты и тд перекочевали на новое устройство вместе с ними и переползет эта серая иконка.
            Как быть Михаил?

          • Михаил
            22.11.2020 21:15

            Приветствую! Возможно, серая иконка не «переползёт» из резервной копии, если:
            1. Приложения больше нет в App Store.
            2. Сделать резервную копию в iCloud и восстановить именно её.

          • Алексей
            25.11.2020 17:49

            Добрый вечер,так в том то и дело что это не приложение а ссылка на сайт которые можно сделать на рабочем столе.А она после удаления и перезагрузки телефона появляется вновь.

          • Михаил
            26.11.2020 23:21

            Добрый. Попробуйте:
            1. Отключить синхронизацию закладок Safari в iCloud.
            2. Создать резервную копию в «облаке».
            3. Сбросить контент и настройки.
            4. Восстановить копию.

  • Аноним
    21.10.2020 15:31

    У меня белая иконка,когда запускаешь приложение оно вылетает.удалить можно!но когда опять хочешь скачать,там написано открыть,но оно не открывается. Что делать?

    Ответить
    • Михаил
      22.10.2020 00:53

      Можно попробовать:
      1. Выйти из учетной записи Apple ID (Настройки — iTunes Store и App Store).
      2. Перезагрузить устройство.
      3. Зайти в учетную запись Apple ID.

      Ответить
      • нурия
        25.02.2022 08:33

        Здравствуйте, помогло. Спасибо огромное, а то думала, что все, не скачается.

        Ответить
    • аноним
      28.12.2020 02:57

      1. спрятать иконку с домашней страницы (путём зажатия иконки)
      2. зайти в приложение апп стор и тапнуть на свой профайл где указаны имя фамилия и почтовый адрес (возможно придётся ввести пароль эппл айди)
      3. зайти в спрятанные покупки и загрузить заново приложение
      4. зайти в настройки, основные, хранилище iphone, выбрать нужное приложение и заново его удалить.

      Ответить
  • Natali Portman
    13.11.2020 23:49

    Здравствуйте) у меня серая иконка с таким названием -1204451675330550087.. 3utools пробовала, не помогло( как же ее убрать…

    Ответить
  • Natali Portman
    14.11.2020 00:53

    Урааа) получилось таки… ^^

    Ответить
    • Михаил
      16.11.2020 17:50

      Отлично! Если не сложно, поделитесь личным опытом — я с удовольствием дополню статью!

      Ответить
  • Артур Мильчаков
    08.12.2020 21:52

    Здравствуйте у меня приложение(игра) Call of Duty mobile с такой иконкой белой оно просто не открывается я даже с App Store попробовал нечего.Помогите пожалуйста.

    Ответить
    • Михаил
      08.12.2020 22:36

      Здравствуйте. «…я даже с App Store попробовал…» — игра изначально устанавливалась из App Store? Или при помощи «альтернативных» магазинов? Если были задействованы сторонние приложения для установки, то нужно стереть:
      1. Основное приложение (магазин), через которое игра была загружена на устройство.
      2. Профиль.
      3. Сертификат установки.
      После этого сделать принудительную перезагрузку (в статье есть ссылка на подробную инструкцию) и попробовать удалить «белую» иконку.

      Ответить
  • Михаил
    16.12.2020 17:20

    Мне помогла именно переустановка приложения в программе 3uTools

    Ответить
    • Михаил
      16.12.2020 20:14

      Спасибо, что поделились личным опытом!

      Ответить
    • Антон
      09.02.2021 12:23

      Мучала данная проблема и решилась только программой 3uTools. Только вот не «Коррекция значков» помогла, а именно переустановка приложения: Приложения > Строка поиска (вбиваете Telegram). Переустанавливаете, только предварительно требуется привязать Apple ID

      Ответить
  • Михаил
    14.01.2021 18:42

    Мне помогло избавиться от «пустой» иконки вот что:иконка была обозначена,как «Сбербанк онлайн».Попробовал установить это приложение еще раз.Айпад его не принял.Сделал отказ от установки.Иконка пропала!

    Ответить
  • Алекс
    16.01.2021 17:05

    Блин огромное спасибо тебе!!!! У меня оказывается стоял запрет на удаление!!! Спасибо тебе за статью !!

    Ответить
  • Маша
    17.01.2021 23:18

    Добрый вечер! Михаил, спасибо!
    Все работает! Зашла по ссылке скачала переустановила приложение и оно заработало! Спасибо!

    Ответить
  • Вероника
    16.02.2021 22:37

    Несколько раз ставила и удаляла приложение. Потом оно стало с серой иконкой и не удаляется. Даже если иконку удалить, сделать перезагрузку- все равно после перезагрузки появится вновь.
    В App Store есть только вариант открыть (если нажать ничего не происходит)

    Ответить
    • Михаил
      18.02.2021 20:54

      Попробуйте программу 3uTools (способ, который описан в статье + в предыдущих комментариях человек делился личным опытом).

      Ответить
  • Спасибо больше очень помогло удаление приложений было запрещено

    Ответить
  • Аноним
    10.04.2021 00:39

    Здравствуйте,приложение Telegram удаляется но в настройках и списке предложений есть (без иконки),в памяти айфона не отображается,при каждой перезагрузке айфона появляется Telegram без иконки.Попробовала все кроме установки приложения 3uTool.

    Ответить
    • Михаил
      11.04.2021 15:13

      Здравствуйте.
      Скорей всего, в данном случае поможет только 3uTools (тем более, в предыдущих комментариях был успешный опыт «лечения» пустой иконки Telegram при помощи именно этой программы).
      Конечно, есть ещё один вариант:
      1. Сделать резервную копию.
      2. Удалить всё с iPhone.
      3. Восстановить резервную копию.
      Но… Во-первых, это долго. А во-вторых, не факт, что сработает.
      В общем: лучше начать с 3uTools.

      Ответить
  • Таня
    14.10.2021 17:13

    Огромное спасибо!
    Удаляла телеграмм, и в AppStore осталось приложение с кнопкой «Открыть» вместо «Загрузить». Из телефона вроде удалилось, а из магазина не удалялось. Значок-фантом после перезагрузки телефона появлялся обратно.
    Все перепробовала, и только 3utools помогло! Переустановила приложение, все работает!

    Ответить
  • Ольга
    04.09.2022 17:49

    Ставила Телеграм на айпад маме (официальное приложение с AppStore, никаких левых сайтов) — но спустя какое-то время иконка стала именно такой, как описано в статье у Михаила. 3utools на Макбук не установился (требовал Windows), жесткая перезагрузка не помогла, очистка памяти тоже. Заметила, что есть обновление системы iOs, скачала и как только оно установилось, Телеграм сразу обновился сам) Так что в моем случае ларчик открывался просто — может, кому-нибудь пригодится эта информация :)

    Ответить
  • Александр
    03.02.2023 05:23

    Здравствуйте. Была такая проблема, удалял приложение и сделал перезагрузку тут же. Видимо не до конца удалилось и поэтому была проблема с приложением. Нельзя было ни установить приложение заново да и к тому же иконка торчала с локатором.
    Было доступно обновление и после неё все хорошо стало.
    Приложение снова доступно для установки!
    ——
    Вопрос подскажите неправильное удаление, оставило ли в системе где-то этот кусок программы? (Именно то стоите до удалилось)
    Надо ли переустанавливать ось? Боюсь что повлияет в дальнейшем на работу оси либо на ту же программу.

    Ответить
    • Михаил
      04.02.2023 16:52

      Здравствуйте.
      1. Нет, «кусков программы» в системе не осталось.
      2. iOS переустанавливать не нужно.
      3. На дальнейшую работу программы (и уж тем более на работу самой операционной системы) это, конечно же, повлиять никак не может.
      P.S. Спасибо, что поделились личным опытом!

      Ответить
  • Валерия
    21.02.2023 08:51

    Спасибо Вам огромное!
    Ваша статья спасла меня. Перепробовала все варианты, но именно 3uTools помог мне разобраться с серыми значками.

    Ответить
  • Вася
    17.03.2023 20:46

    Появилась белая иконка после удаления. Гугл переводчик. Простая и жёсткая перезагрузка не помогли. Восстановил приложение на телефон через приложение imaizing. Потом удалил приложение через imaizing. Перезагрузил телефон белой иконки нет, приложение доступно для скачивания с аппстор. Скачал. Удалил 2й раз без проблем. Настройки — основные — хранилище айфон. Сначала нажал кнопку сгрузить. Потом нажал кнопку удалить. После перезагрузки белая иконка не появилась. Похоже удалять с рабочего стола не желательно. Удалять следует через хранилище айфон. iOS 15 iPhone 13. Джейлбрейка не было. Всем удачи !

    Ответить
  • Макс
    31.03.2023 22:36

    Здравствуйте, где скачать это приложение 3uTools ?? В App story нету (((

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес email.
Вы должны согласиться с условиями для продолжения

Дорогие друзья! Минутка полезной информации:

1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687, *0965, *4638 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18:34; 10.12.2021 в 00:31; 16.02.2023 в 10:32; 21.05.2023 в 16:56; 01.06.2023 в 02:08; 05.08.2023 в 14:47; 22.08.2023 в 09:35; 18.09.2023 в 17:02)) — очень приятно!