Автор: Содержание:
Бывает так, что ваше устройство на операционной системе iOS или macOS запрашивает вход в чужую учётную запись Apple ID. Это может расстроить и даже испугать, поскольку причины такого поведения непонятны. Особенно если на устройстве выполнен вход в ваши личные аккаунты Apple ID и iCloud.
Давайте узнаем, почему это случается и как это можно исправить.
Проблема
В большинстве случаев проблема связана с установленными на устройстве приложениями. Когда вы скачиваете приложение с Apple ID, Apple считает это покупкой, даже есть программа бесплатная. Покупка связывается с Apple ID покупателя.
Таким образом, если у вас есть приложение, купленное под чужим Apple ID, нужно зайти в этот аккаунт, чтобы что-то сделать с этим приложением помимо его запуска.
Обычно это означает, что проблема появляется при попытке операционных систем iOS/iPadOS или macOS скачать обновление для данного приложения. Это может быть автоматическое обновление или вручную. Прежде чем обновление будет скачано, необходимо войти в приложение с тем аккаунтом Apple ID, с которым его купили.
Даже если вы можете зайти с чужим аккаунтом, неудобно будет постоянно полагаться на постороннего человека при необходимости обновить приложение. Если же у вас нет доступа к этому аккаунту, становится непонятно, что делать.
Почему так происходит
Такие случаи могут происходить, если вы пользуетесь Mac или устройствами iOS/iPadOS, у которых уже был владелец и после него не был выполнен сброс настроек до заводских. Приложения, даже бесплатные, связаны с предыдущей учётной записью Apple ID.
Такая же проблема может возникнуть, когда вы используете iTunes или Finder, связанные с предыдущим аккаунтом Apple ID, для резервного копирования и восстановления устройства, где выполнен вход в другой аккаунт.
Например, если вы используете iTunes или Finder для помощи другу в восстановлении его устройства, некоторые хранящиеся на вашем компьютере данные могут быть перенесены на это устройство. Это работает и в обратную сторону, если вы восстанавливаете устройство из резервной копии через приложения iTunes или Finder на чужих компьютерах на Windows или Mac.
Это относится к приложениям, которые установлены на устройстве iOS, но при этом хранятся также на компьютере. Часто виноваты крупные социальные сети и другие популярные приложения.
Причина в том, что iTunes/Finder стараются сохранить максимальное количество данных локально. Тогда не приходится скачивать данные из интернета и они всегда под рукой для синхронизации.
Как исправить запрос чужого Apple ID на устройстве
Если у вас есть приложение, привязанное к другому Apple ID, вам не повезло. Придётся удалить приложение. После этого можно повторно скачать его уже со своего Apple ID.
Если у вас много приложений, может быть трудно понять, какое из них виновато. Магазин не показывает, какое приложение связано с каким аккаунтом Apple ID.
К счастью, эту проблему можно уменьшить, выполнив резервное копирование в iCloud и восстановив данные из этой копии. Если сделать так, приложения повторно скачиваются из магазина App Store уже под вашим Apple ID.
Резервное копирование с применением iCloud
- Подключите ваше устройство к сети Wi-Fi.
- Откройте Настройки > Apple ID > iCloud.
Откройте настройки Apple ID на каждом устройстве с аккаунтом iCloud.
- Нажмите «Резервное копирование iCloud».
- Активируйте резервное копирование iCloud. Это включит автоматическое резервное копирование.
- Нажмите «Выполнить резервное копирование сейчас».
- Оставайтесь в сети Wi-Fi до завершения резервного копирования.
- Следите за прогрессом и подтвердите резервное копирование в разделе Настройки > Apple ID> iCloud > Резервное копирование iCloud. Под кнопкой «Выполнить резервное копирование сейчас» посмотрите на дату и время создания последней резервной копии.
Восстановите данные из резервной копии iCloud
Сначала нужно стереть текущее содержимое вашего устройства. Дважды проверьте, что у вас есть резервная копия нужных вам данных. Также рекомендуется сделать резервную копию при помощи Finder или iTunes для дополнительной безопасности.
- Убедившись, что у вас есть резервная копия iCloud, откройте Настройки > Общие > Сброс > Стереть всё содержимое и настройки.
Убедитесь в наличии резервной копии, прежде чем стирать устройство.
- Введите Apple ID для подтверждения.
- Дождитесь, когда устройство сотрёт данные и перезагрузится.
- После перезагрузки вы должны увидеть экран приветствия.
- Следуйте указаниям на экране, пока не доберётесь до раздела «Приложения и данные».
- Выберите «Восстановить из резервной копии iCloud».
- Войдите с вашим Apple ID.
- Выберите нужную вам резервную копию, обычно последнюю.
- Следуйте указаниям на экране.
- Подождите завершения процесса восстановления и не отключайтесь при этом от Wi-Fi. Если возможно, подключите устройство к розетке в процессе скачивания данных.
Содержимое вроде приложений, фотографий, музыки и другой информации продолжает восстанавливаться в фоновом режиме от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от объёма данных и скорости подключения.
Ещё можно использовать Finder или iTunes на компьютере.
Когда вы пытаетесь выполнить синхронизацию данных, Finder/iTunes уведомляют вас, что не могут перенести некоторые покупки. Если вы выполняли восстановление из резервной копии на этом компьютере, такой проблемы быть не должно.
Как обычно, лучший способ решить проблему состоит в том, чтобы избежать её.
- Резервные копии iTunes и Finder могут помочь, но если в качестве основного средства резервного копирования вы используете iCloud, проблем вообще не должно возникнуть.
- Когда возможно, старайтесь не пользоваться приложениями Apple, где выполнен вход не в тот Apple ID, который используется на вашем устройстве.
- Если вы должны пользоваться чужим Apple ID, стоит удалить распространённые приложения, которые могут делиться данными между разными устройствами. Повторно установите их, когда выполните восстановление данных из резервной копии.
- Когда вы покупаете или каким-то другим образом получаете в своё распоряжение бывшее в употреблении устройство, выполните сброс настроек до заводских для полного уничтожения прежних данных.
