Смартфон
Huawei P9 является роскошным аппаратом с мощными компонентами и функциональным программным обеспечением, который находится на уровне других флагманских моделей. Он работал под управлением
операционной системы Android 6.0 с пользовательским интерфейсом производства
Huawei, недавно вышло обновление до
Android 7.0. Отличительной чертой этого смартфона является качественная двойная задняя камера. К сожалению, как и многие другие Android-смартфоны, этот аппарат подвержен определённым проблемам. Ниже будут описаны некоторые и варианты избавления от них.
Проблема: невозможно подключиться по Bluetooth или связь пропадает
Распространённая на Android неприятность. Варианты её решения такие же, как на других аппаратах.
Потенциальные решения:
- Убедитесь, что смартфон обновлён до последней версии программного обеспечения.
- В настройках убедитесь, что Bluetooth включен. Нажмите на «Часы» и на опцию «Провести для отключения оповещений внизу экрана», также убедитесь, что включена опция «Видимость», чтобы ваш аппарат могли найти и подключиться к нему.
- Если вы пытаетесь передать данные на другой смартфон, удостоверьтесь в том, что Bluetooth включён и на этом смартфоне. Также проверьте, что он поддерживает тип отправляемого файла.
- Если вы пытаетесь подключить Huawei P9 к периферийным устройствам, таким как наушники, автомобили или динамики, проверьте, не подключены ли они к другому смартфону, достаточный ли у них уровень заряда аккумулятора и находятся ли они достаточно близко для установки связи.
- Перезагрузите смартфон и подключаемое устройство.
- Очистите кэш приложения, открыв Менеджер смартфона > Системные оптимизации. Здесь будут даны нужные указания, которые позволят вручную очистить файлы и установить настройки. Когда всё готово, нажмите на кнопку «Завершить».
- Удалить раздел кэша. Выключите смартфон, затем нажмите и удерживайте на кнопку питания и регулятор громкости вниз, пока не появится логотип Huawei. Используйте регулятор громкости вниз для навигации и выберите команду «Стереть раздел кэша», для выбора нажмите на кнопку питания. Когда раздел удалён, выберите перезагрузку системы.
Проблема: невозможно добавить учётную запись Google или открыть магазин Play Store
Некоторые владельцы Huawei P9 жалуются на невозможность добавить на телефон учётную запись Google, войти в существующую учётную запись или в магазин приложений. Связанные с Google приложения и сервисы, такие как Gmail, YouTube и Google Drive, также подвержены этой проблеме, некоторые приложения мгновенно закрываются после запуска или перестают реагировать на нажатия.
Потенциальные решения:
- Перезагрузите смартфон.
- Убедитесь в том, что вводите правильные логин и пароль учётной записи Google. Смена пароля учётной записи приводит к тому, что на новом аппарате в неё на протяжении некоторого времени нельзя войти.
- Попробуйте удалить и заново добавить учётную запись. Для этого откройте Настройки > Аккаунты.
- Откройте Настройки > Приложения > (неработающие приложения Google) > Очистить кэш/Стереть данные.
- Выполните сброс настроек до заводских. Для начала нужно выполнить резервное копирование важных данных, для этого откройте Настройки > Резервное копирование > Внутренняя память > Далее и выберите копируемые файлы. После копирования откройте Настройки > Расширенные настройки > Резервное копирование и сброс > Сброс настроек. Можно выполнить форматирование флеш-памяти. После этого нажмите на кнопку «Сбросить настройки». Также можно нажать на кнопку «Стереть внутреннюю память», при этом будут удалены и резервные копии. Когда процесс сброса завершён, смартфон перезагрузится. Восстановите данные, открыв раздел Восстановление с внутренней памяти > Далее. Выберите резервную копию и нажмите на кнопку «Начать восстановление».
Проблема: не работает платёжная система Android Pay
При попытке использовать данную платёжную систему некоторые пользователи получают сообщения «не поддерживаемая карта» на экране считывания NFC или устройство не распознаёт смартфон вовсе.
Потенциальные решения:
- Если у вас модель смартфона с двумя слотами для SIM-карт, она не поддерживает стандарт связи NFC и сделать ничего нельзя.
- В марте система Android Pay была обновлена. Обновите приложение до последней версии.
- Удостоверьтесь, что Android Pay поддерживают ваш банк и карта, а также магазины, где вы пытаетесь её использовать.
- Перезагрузите смартфон и убедитесь, что он обновлён до последней версии программного обеспечения.
- Удалите карты и добавьте их заново.
- Проблема может быть в устройстве считывания NFC в магазине.
- Если ничего не помогло, отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.
Проблема: сообщения об ошибки при использовании приложения камеры
У некоторых пользователей при работе с камерой появляется сообщение о том, что камера записывает аудио и «Com.google.android.googlequicksearchbox:interactor can’t open at the moment».
Потенциальные решения:
- Откройте Настройки > Google > Поиск > Голос > Обнаружение OK Google > Удалить голосовую модель > OK. Это отключит функцию, которая даёт возможность начать поиск в Google из любого приложения или на веб-страницах при фразе OK Google.
- Удалите раздел кэша, как описано выше.
Проблема: не поступают уведомления приложений
Некоторые владельцы Huawei P9 не получают уведомлений из программ вроде WhatsApp, Telegram, Twitter и Facebook, если само приложение закрыто. Если оставлять их открытыми, это повышает расход энергии аккумулятора.
Потенциальные решения:
- Откройте Менеджер электропитания > Защищенные приложения > Приложения с уведомлениями и активируйте переключатель.
- Откройте Настройки > Панели уведомлений и статуса > Менеджер уведомлений > Приложения с уведомлениями и включите опцию «Экран приоритета».
Проблема: смартфон перестает реагировать на действия пользователя
У некоторых пользователей смартфон превращается в кирпич и они не могут вернуть его в жизни. Подобная проблема встречается на разных моделях Android-смартфонов. Точный источник проблемы установить затруднительно.
Потенциальные решения:
- У Huawei есть программа под названием HiSuite, которая способна помочь в данной ситуации.
- Задайте вопрос на форумах технической поддержки компании Huawei.
- Отнесите смартфон в магазин для ремонта или замены.